Kärcher SC3 Easy Fix Plus Arızası Ve Satış Sonrası Hizmetin Yetersizliği

Kärcher’den Ağustos 2025’te satın aldığım SC3 Easy Fix Plus buharlı temizlik makinesi, bir yıl dolmadan arızalandı. 10 Temmuz 2026 tarihinde 20260710-eg-0000003602 numaralı servis kaydını oluşturdum. Tam 20 gün bekledikten ve defalarca mail attıktan sonra ancak ürünüm teslim alındı.

Ürünü servise göndermemin üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen, ne mail yoluyla ne de telefonla kimseye ulaşamıyorum. Satın alırken az para ödemediğimiz bu ürün için satış sonrası hizmetin bu kadar yetersiz olması beni ciddi şekilde mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünümle ilgili sürecin acilen sonuçlandırılmasını ve arızalı buharlı temizleme makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.