Karcher Buharlı Temizleyicinin Sürekli Arızası Ve Eksik Parçalar

Yaklaşık 2 yıl önce Trendyol üzerinden Teknosa aracılığıyla Karcher SC2 Deluxe buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü toplamda 2–3 kez ancak kullanabildim. İlk kullanımlardan sonra cihaz birden su akıtmaya ve buhar vermemeye başladı, bunun üzerine garanti kapsamında servise gönderdim.

Ürün servisten geldikten sonra vidalardan bazılarının eksik olduğunu fark ettim ancak yetkili servisten geldiği için önemsemedim. Servis dönüşünden sonra cihazı yalnızca bir kez, o da çok kısa süreli kullanabildim. Bugün kış temizliği için tekrar kullanmak istediğimde yine aynı sorunla karşılaştım; cihaz hem su akıtıyor hem de buhar vermiyor, ayrıca tutma yeri dokunulamayacak kadar ısınıyor.

Ürünü aldığım günden bu yana düzgün şekilde faydalanamadım ve bu kadar kısa ve seyrek kullanıma rağmen aynı sorunun tekrarlaması, ayrıca vidaların eksik gönderilmesi Karcher markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünün ayıplı olup olmadığının incelenmesini, gerekli görülürse değişim ya da iade sürecinin başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.