Karcher Bühar Makinesi Zeminleri Sulu Bırakıyor Değişim Talebi

Karcher markasının SC2 Deluxe buhar makinesini 20 Mayıs 2025 tarihinde Ümraniye Evkur mağazasından yaklaşık 11.000 TL ödeyerek 12 taksit ile satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana zeminleri kuru ve temiz bırakmak yerine sulu siliyor ve ıslak bırakıyor, bu nedenle üründen hiç memnun değilim.

Bu sorun üzerine ürünü iki kez Karcher yetkili servisine gönderdim. Servis her seferinde sadece “test edildi, kontrol edildi” notuyla ürünü tarafıma geri gönderdi ancak yaşadığım problemde hiçbir değişiklik olmadı ve aynı sorun devam ediyor. Ayrıca yaşadığım mağduriyeti anlatmak ve çözüm bulmak için yetkili bir biriyle görüşmek istedim fakat kimseyle doğrudan görüşemedim.

Tüm bu süreç sonunda mağduriyetimin giderilmesi için bozuk olduğunu düşündüğüm bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.