İddia Edilen 240 M² Pil Ömrü Gerçekleşmedi Ve Yedek Paspas Eksik, İade Talebi

02.05.2026 tarihinde Teknosa Prime Mall mağazasından Karcher fcv4 model dikey süpürge satın aldım. Satış esnasında mağazadaki müşteri temsilcisi, ürünün 240 m²’lik bir evi tek şarjla temizleyebileceğini özellikle belirtti. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda, yaklaşık 30 m²’lik oturma odasını dahi tam olarak süpüremeden şarjın yüzde 29’a düştüğünü gördüm. Ürün, satış esnasında anlatıldığı performansı kesinlikle göstermiyor.

Ayrıca kutuyu açtığımda, içinde bulunması gereken yedek paspasın yer almadığını fark ettim. Yani hem performans anlamında hem de kutu içeriği açısından, bana anlatılandan ve beklediğimden çok daha eksik bir ürünle karşılaştım.

Bu konuyla ilgili olarak Teknosa müşteri hizmetlerini aradım ancak yetkili bir kişiye ulaşamadım ve sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü, bana satılırken anlatıldığı şekilde kullanamadığım ve kutu içeriği de eksik olduğu için iade etmek istiyorum. Ürünün iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.