to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Temmuz’da SC3 easyfix model buharlı makinemi İzmir Fırat Elektrik şubesine, garanti kapsamında buhar vermeme sorunu nedeniyle teslim ettim. Servise teslim ettiğimde herhangi bir tahmini teslim süresi verilmedi. O günden bu yana defalarca hem İzmir Fırat Elektrik şubesini hem de İstanbul servisini aradım; her seferinde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir sonuç alamadım. İzmir şubesindeki yetkili, yoğun olduğunu ve ürün başına ücret aldığını belirten ifadeler kullandı.
Ürünümün tamir süresinin bu kadar uzaması ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmemesi beni mağdur etti. Ameliyat olduğum için ürüne acil ihtiyacım var. Markanıza güvenerek satın aldığım bu ürün ve sonrasında yaşadığım bu süreç beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Artık ürünümün sıfır yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağım. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Müşteri numaram: 008115
Kaerchar marka SC3 EasyFix buhar makinem bozuldu. Eylül ayında aldığımız makine, Mayıs ayına geldiğinde buhar püskürtmemeye başladı. Servise gönderebilmek için 6 Haziran'dan beri uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerine (telefonla ulaşmaya çalıştım) sanırım bir ya da iki eleman çalışıyor. Saatlerce, nadire...
30.09.2025 tarihinde Karcher marka SC 5 Easyfix İron Plug ürününü satın aldım. Markaya güvenerek aldığımız bu ürünü 1 kere kullandıktan sonra ürün buhar vermemeye başladı. Bu nedenle ilk önce Aralık ayında ürünü servis kaydı açarak servise gönderdik. Ürün tarafımıza yaklaşık 1 ay sonra geri gönderil...
Açıkçası bir Alman firmasına hiç yakıştıramadığımız bir olayla yüz yüzeyiz maalesef. Kısa bir süre önce Karcher SC-3 easyfix marka bir buharlı temizleyici makine aldık. Eşim henüz bir iki defa kullanmıştı ki makine buhar vermemeye başladı. İstanbul'daki genel merkezi aradık, garanti kapsamında verd...
Karcher sc3 easyfix buhar makinesini 02.02.2024 tarihinde e-ticaret sitesinden sipariş ettim. Daha 1 yıl dolmadan önce uzatma borusunun lastiği koptu ve müşteri hizmetlerine durumu bildirdim. Teknik servisin bana ulaşacağı söylendi fakat tarafıma hiçbir şekilde ulaşım sağlanmadı. Bu sorunum çözülmem...
Karcher SC3 marka buharlı temizlik cihazım, yalnızca birkaç kez kullanmama rağmen buhar vermemeye başladı. Cihazı servise 08.02.2025 tarihinde kargo ile gönderdim ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme neticesinde servise 11.02.2025 tarihinde teslim edildiği bilgisi verildi. Firmanın müşteri hiz...
Yorumlar