to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Teslim Edilen Ürün İçin Uzayan Tamir Süresi Ve Bilgi Eksikliği
30 Temmuz’da SC3 easyfix model buharlı makinemi İzmir Fırat Elektrik şubesine, garanti kapsamında buhar vermeme sorunu nedeniyle teslim ettim. Servise teslim ettiğimde herhangi bir tahmini teslim süresi verilmedi. O günden bu yana defalarca hem İzmir Fırat Elektrik şubesini hem de İstanbul servisini aradım; her seferinde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir sonuç alamadım. İzmir şubesindeki yetkili, yoğun olduğunu ve ürün başına ücret aldığını belirten ifadeler kullandı.
Ürünümün tamir süresinin bu kadar uzaması ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmemesi beni mağdur etti. Ameliyat olduğum için ürüne acil ihtiyacım var. Markanıza güvenerek satın aldığım bu ürün ve sonrasında yaşadığım bu süreç beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Artık ürünümün sıfır yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağım. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Müşteri numaram: 008115
Hala bekliyorum ama hiç vir sonuç alamıyorum Karcher markası gerçekten kötü güvenerek alıyoruz ama çok para verip almaya gerek yok diğer ucuz fiyatlı markalar daha ilgililer eminim
