
Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar ve Çözüm Beklentisi
Ümraniye Atılgan servisine 11.12.2024 tarihinde Karcher marka RCV-5 model robot süpürgemi teslim ettim, hala ürünümü teslim alamadım. Yenisinin verilmesini talep ediyorum. Atılgan teknik servisini 12. ayda aradım, Ocak 15'inde parça gelecek dediler. Karcher Türkiye'yi arayınca Atılgan teknik servis ...
Karcher Servis Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Karcher marka fc 7 Sert zemin silme makinesini 2 sene sonrasında yaşadığı problemden ötürü servise verdim (Ümraniye - Atılgan Servis). Üründe gider haznesinin kırık olduğu ve değişmesi gerektiği, yurt dışından yedek parçanın geleceği belirtildi. Ağustos ayında talep edilen parçadan 5 ay geçmesine ra...
Karcher Süpürgemin Onarım Süresi Aştı, Değişim Talebim Yanıtsız Kaldı

Karcher VC7 kablosuz şarjlı dikey süpürgem çekiş ve şarj sorunu ile Yetkili Servis olan Ümraniye Atılgan Servis'e 07.11.2024 tarihinde garanti dahilinde onarım talebiyle teslim ettim. 21.11.2024 tarihinde batarya ve başlığın garanti kapsamında değiştirileceği ancak filtrenin 1.000 ₺ ücret ile deği...
Karcher Servisinde Geciken Onarım Süreci

Karcher marka Cam silme motoru tamiri için İstanbul Ümraniye Atılgan servise (yetkili servis) arızalı olduğu için ekim 2024 cihaz teslimi yaptım. 18.11.2024 halen cihazın onarılıp teslimi gerçekleşmedi. Karcher Türkiye merkezi aradım. Aradılar, ilgilendiklerini söylediler. Sonuç değişmiyor.
Karcher Servis Sorunu Ve Çözüm Arayışı

Şubat ayında aldığım Karcher vc6 şarjlı süpürgenin halıya değen turbo başlığı dönmez oldu. Servise yolladım, İstanbul'da atılgan diye bir firmaya aldılar cihazı. Bu servis, cihazımın filtrelerinin dolu olduğunu, bu yüzden başlığın çalışmadığını söylediler. Bana pek inandırıcı gelmedi, yine de tamam...
Karcher Atılgan Servis Tamir Süreci!

Karcher SC3 Buharlı Temizleyici Tamir Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Mayıs ayında arızalanan Karcher SC3 buharlı temizleyici için Karcher yetkili Servisi tarafından kargo aracılığı ile teslim alındıktan sonra 13 Haziranda beni arayarak buharla ilgili bir sıkıntı olduğu ve 2.750 TL ücret karşılığında tamir edileceğini söylediler. Ücreti o gün hesaplarına gönderdim. Ür...
Karcher Markasının Servis Hizmeti Yok Denecek Kadar Kalitesiz

Karcher markasının vc 7 yourmax dikey elektrikli süpürgesini kullanıyorduk. Süpürge 1 yıl sonra çalışmamaya başladı. Servis için uzun süre iletişime geçemedik. Kurumsal maile sorunumu mail gönderdim. 10 gün sonra kadar aradılar. Servise göndermek için kargo bilgilerini verdiler. Ürünü Temmuz başında...
Karcher K3 EU 380: Uzayan Servis Süresi Mağduriyeti

07 Şubat 2024 tarihinde almış olduğum Karcher K3 EU 380 basınçlı yıkama makinesi basınç arızası verdi ve müşteri hizmetleri ile görüşmemden sonra 877776663 gönderi kodu oluşturularak 16 Nisan 2024 tarihinde Yurtiçi Kargo ile 406078113694 gönderi numarası ile servise gönderim yaptım. 18 Nisan 2024 ta...
Karcher Servis Garanti Geçersizliği

Karcher markasından aldığım koltuk temizleme makinesi 8/1 modeli, 10 aylık olmasına ve aşırı yoğun kullanılmamasına rağmen, motor arızası nedeniyle servise götürüldüğünde sıvı teması olmadan yandığı belirtildi. Ümraniye'deki Atılgan şubesi, Karcher yetkili satıcı servisinde tamirini yaptırmak istedi...

