HGS Ödeme Sistemi Çöküyor: Karayolları Sitesinde Kullanıcılar Mağdur

Karayolları Genel Müdürlüğü’nün internet sitesinden HGS borç sorgulama ve ödeme işlemi yapmak istiyorum ancak yaklaşık 2 gündür sistemde yapılan değişiklikler nedeniyle ödeme yapamıyorum. Site, HGS borç sorgulama aşamasından sonra beni e-Devlet’e aktarıyor fakat e-Devlet üzerinden de borcu ödeyemiyorum.

Daha önce aynı işlemi bu kadar uğraştırmadan, sorunsuz ve hızlı bir şekilde yapabiliyorduk. Vatandaşın işini kolaylaştırması gereken bir sistemin, yapılan güncellemelerle bu kadar karmaşık ve kullanılamaz hale gelmesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.

HGS borç sorgulama ve ödeme işlemlerinin yeniden eski sistemde olduğu gibi doğrudan, hızlı ve sorunsuz şekilde yapılabilmesini, bu değişikliklerin gözden geçirilerek kullanıcıyı mağdur etmeyecek, pratik bir yapıya dönülmesini talep ediyorum.