E-Devlet Zorunluluğu Nedeniyle HGS Geçiş İhlali Takibinde Ve Ödemesinde Yaşanan Mağduriyet

Yaklaşık bir aydır Karayolları Genel Müdürlüğü’nün geçiş ihlali sorgulama sistemine getirilen e-Devlet zorunluluğu nedeniyle ciddi sıkıntı yaşıyorum. Tekirdağ’da yaşıyorum ve işim gereği şirkette çok sayıda aracın otoyol ve köprü geçişlerinden sorumluyum. Araçların hepsi farklı kişilerin üzerine kayıtlı olmasına rağmen, geçişlerin takibi ve ödemelerin yapılması görevi bende olduğu için sistemdeki bu değişiklik işimi yapamaz hâle getirdi.

Önceden tek bir sayfa üzerinden hem anne ve babamızın, hem kendi adımıza kayıtlı, hem de şirketin kullandığı tüm araçların HGS ve geçiş ihlallerini topluca sorgulayabiliyor, borçları zamanında ödeyebiliyorduk. Yeni getirilen e-Devlet zorunluluğu ile her bir araç ve her bir kişi için ayrı ayrı dijital giriş, şifre ve yetki gerektiren bir yapı oluştu. Özellikle dijital kullanımı zayıf olan emekli anne babamız için bu sistem neredeyse imkânsız hâle geldi; gelen SMS’leri açmakta bile zorlanan insanlar e-Devlet üzerinden işlem yapmak zorunda bırakılıyor.

Bu karmaşa nedeniyle özel otoyollardan ve HGS’lerden geçiş ihlali görünmeden, herhangi bir ön bildirim ya da hatırlatma yapılmadan, doğrudan icra kağıtları gelmeye başladı. Hem kendi bütçemiz hem de emekli, kısıtlı gelirle geçinen aile büyüklerimiz için bu durum büyük mağduriyet yaratıyor. Biz geçişleri takip etmek ve zamanında ödemek isterken, sistemin dijital bariyerlerle zorlaştırılması özel otoyol işletmelerinin elini güçlendiriyor, vatandaşın ise aleyhine sonuçlar doğuruyor.

Talebim, geçiş ihlal sorgulama ve ödeme konusunda getirilen e-Devlet zorunluluğunun kaldırılarak, eski sistemde olduğu gibi tek ekrandan birden çok plaka ve kişi için sorgulama ve ödeme yapılabilen, herkesin anlayıp kullanabileceği pratik bir yapının yeniden devreye alınmasıdır. Amacım, görevim olan araç takibini sağlıklı bir şekilde yapabilmek ve hem kendimin hem ailemin hem de araç sahiplerinin icra tehdidiyle karşılaşmadan borçlarını zamanında ödeyebilmelerini sağlamaktır.