Geçiş Ücret Bildirimi Yapılmaması Ve Haksız Yüksek Ceza

Her hafta sonu İstanbul’dan Erdek’e gitmek üzere otoyolu kullanıyorum ve bu güzergahtaki tüm gişelerden düzenli olarak geçiş yapıyorum. Karayolları’na ait bu gişelerde ne geçiş ücretlerine dair net bir fiyat bilgilendirmesi ne de makbuz alma imkanı bulunmadığı için, hangi geçişten ne kadar borcum olduğunu takip etme şansım olmuyor.

Mart 2026 tarihli bir geçişim için tarafıma hiçbir şekilde SMS ya da e‑posta yoluyla “ihlal geçişi” bildirimi yapılmadı. Borcumdan haberdar edilmediğim halde, daha sonra ortaya çıkan 4.100 TL’lik borcun 4.000 TL’sini Ziraat Bankası üzerinden, iyi niyetle ve borcumu kapatmak amacıyla ödedim. Ancak sistemde kalan 100 TL’lik bakiye dikkate alınmadı, sanki 4.100 TL hiç ödenmemiş gibi ana para 4.100 TL baz alınarak tarafıma 63.825,44 TL gibi fahiş bir ceza yansıtıldı ve faiz bu tutarın tamamı üzerinden işletildi.

Burada hem sistemsel bildirim eksikliği nedeniyle borçtan zamanında haberdar edilmemem hem de 4.000 TL’lik ödemenin hiç yapılmamış gibi değerlendirilmesi sonucu ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Buna rağmen avukatlık bürosu tarafından arandım ve paranın ödenmesi gerektiği, aksi halde icra işlemi başlatılacağı söylenerek üzerimde baskı kuruldu. Şu an hakkımda avukatlık bürosu üzerinden yasal takip ve icra süreci başlatılmış durumdadır. Dosya numaram 2026/8314’tür.

4.100 TL’lik borcun 4.000 TL’sini ödemiş olmama rağmen, faiz ve ceza hesabının hâlâ 4.100 TL üzerinden yapılmasını kabul etmiyorum. Öncelikle ihlal geçişiyle ilgili tarafıma neden hiçbir SMS ya da e‑posta bildirimi yapılmadığının açıklanmasını, yaptığım 4.000 TL’lik ödemenin dikkate alınarak faiz ve ceza hesaplamalarının buna göre düzeltilmesini, haksız ve fahiş ceza ile faizlerin iptal edilmesini ve icra/yasal takip sürecinin sonlandırılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Ayrıca ben ve benim gibi dar gelirle geçinen pek çok vatandaşın bu tür sistem hataları ve fahiş cezalarla karşı karşıya bırakılmamasını, haksız kazanç oluşturan bu uygulamalara son verilmesini ve bu süreçte insan faktörünün göz önünde bulundurulmasını istiyorum.