to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Konya Kule Site mağazasından 7 Nisan tarihinde yaklaşık 54.000 TL tutarında 12 kişilik yemek takımı, 6 kişilik kahvaltı takımı, Vapur serisi çelik tencere seti, 12 parça Swis kristal tencere seti ve tost makinesi satın aldık. Faturamız oluşturulurken, depodan gelecek ürünlerin en geç 8 Mayıs ...
"Karaca Züccaciye ekibine, hatalı ürünlerin sorunsuz bir şekilde telafi edilmesi için teşekkür ederim. Özellikle genel merkezden alınan destek ve mağaza yetkilisinin çözüm odaklı yaklaşımı memnuniyetimi artırdı. İyi çalışmalar dilerim."
Karaca Konya Kule Site mağazasından 1 yıl önce aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro Quartz 4 in 1 Konuşan Çay Makinesi, haznede su olduğu halde çay dem...
21 Temmuz 2025’te Konya Kule Site AVM’deki Karaca mağazasından Karaca Çaysever model çaycı aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren çayda çok kötü bir tat ve koku oluşmaya başladı, ayrıca çayın üzerinde yağ tabakası gibi bir görüntü vardı. Aynı modelden bir tane daha kullanıyorum ve onda hiçbir s...
24.10.25 tarihinde Konya Kule Site AVM'de bulunan Karaca mağazasına akşam saat 21:40'ta ürünlere göz atmak için girdim. Kapanışa 15-20 dakika kala mağazaya girmeme rağmen, personeller tarafından 'Kasamız kapandı' şeklinde iki kez uyarıldım. AVM'nin kapanış saati gelmeden kasaların neden kapatıldığın...
Karaca Çaysever Konuşan Çay Makinesi’ni, 2 yıl garantili olarak Konya Kule Site Karaca mağazasından hediye olarak aldım. Garanti süresi içinde makinem üç kez arızalandı ve her seferinde Karaca Yetkili Servis’te tamir edildi. Son arızada değişim talebim reddedildi. 12 Temmuz’da garanti süresi dolan c...
Konya Karaca Kule Site mağazasından almış olduğumuz hamur yoğurma makinesi, ikinci kez değişim yapılmasına rağmen tekrar hatalı geldi. İade için başvurular yapıldı. Üç kez mağaza ziyaretinde bulunup, sistemsel sorunlara rağmen iade işlemi başlatıldığı söylendi. 7 Temmuz'da başlayan işlemlerimiz için...
Konya Kule Site Karaca Home mağazasından ürün aldım. Kasaya geldiğimde personel (E***), ürünün fiyatının yükseldiğini söyledi. Ben de yasal olarak etikette gördüğümüz rakam üzerinden işlem yapmak zorunda olduklarını söyledim. 'İnisiyatif kullanıp indirim yapardım ama yapmayacağım' diye tehdit etti. ...
"Müşteriye karşı ilgi yok şikayet etmeyince iade yapmıyorlar süreci gereksiz yere uzatıyorlar bozuk ürün satıyorlar. Teşekkürler..."
Konya Kule Site Karaca mağazasından alışverişini yaptığım, ellerinde ürün olmadığı için adresime gönderdikleri kettle (elektrikli su ısıtıcısı) daha ü...
Karaca'dan 6 in 1 kahve makinesi aldım. Filtre demliği hem incecik camdan hem de kapağından ayrılmıyor. Yıkadıktan sonra kurutması zor. Kapağı açarak kurutunca düşüyor. Bu yüzden demliğim kırıldı. İnternet sitesine bakıyorum mağazadan diyor mağazaya gidiyorum internetten diyor. Yok yedek parça görem...
30.09.2022 tarihinde Konya Kule Site Karaca mağazasından yapmış olduğum alışverişte aldığım tost makinesi arızalı çıktı 3 defa servise gitti geldi. Sonrasında ürünümün değişimini talep ettim mağaza ürünün değişimini onayladı. Benimle mağaza müdürü olan A*** hanım ilgileniyordu. Sonrasında sorun çözü...
Konya Kule Site Karaca mağazasından aldığım Refika çaycı bir hafta içinde evime teslim edileceği söylenmesine rağmen 20 gündür elime ulaşmadı. Ürün takibi de yapamıyorum. Mağazaya sorduğumda stokta bulunmadığını ve 15-20 gün daha beklemem gerektiğini söylediler. Stokta olmayan bir ürünün satışı nası...
"Sorun çözüldü kargo ile gönderim sağladılar. Teşekkürler..."
Konya Kule Site Karaca mağazasından dik Süpürge aldım. Ürün ellerinde olmadığı için 7-10 gün içinde kargoyla gönderileceği söylendi. 16 gün oldu hala ürün gönderilmedi. Muhatap olarak kimseyi bulamıyorum. Paramızla rezil olduk. Mağazaya kaç kere gitmiş olmamıza rağmen sonuç alamadık
Konya Kule Site Karaca mağazasından, Bio Diamond tencere seti satın almak istedim. Ellerinde olmadığını ve adrese gönderileceğini söylediler. Eve gelen sette, tava haricindeki üç tencerede de farklı farklı defolar vardı. Henüz açmış olduğumuz kutuyu, olduğu gibi mağazaya geri götürdük. İade alamayac...
Konya Kule Site Karaca mağazasından bir fincan takımı aldım. Bir fincanın ağız kısmında kırık var ve müşteri temsilcisi mağaza yetkilisi ile görüşmemi tavsiye etti. Ancak telefon ile görüşmemizde beyefendi önce kontrol ettiklerini, sonra müşterinin kontrolünü sağladıklarını gibi tutarsız ifadeler ku...
Karaca mağazasından ağız kısmı simli su bardağı aldık. İlk yıkamada ağız kısmındaki simler döküldü. Garanti kapsamında gönderdik ve yeni bardak gönder...
31.12.2023 tarihinde Konya Kule Site AVM'deki Karaca Züccaciye mağazasından kredi kartı ile 17.999 TL ödeyerek 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürün, 3-4 gün sonra kargo ile adresime teslim edildi. Fakat ürün defolu çıktı. 06.01.2024 tarihinde mağazaya giderek ürünün defolu olduğunu ve ücret iad...
Konya Kule Site Karaca mağazasından 6 bıçaklı 2000watt blender seti aldım dün (09.12.2023) akşam 18.00 da mağazada yok eve bir haftada gelir dendi. Sonra10.12.2023 sabah 10.30 gibi eşim de almış kargo yola çıkmadan iptalini istedim iade yapamayız denip kaba bir üslupla terslenince yetkili ile görüşm...
Karaca Konya Kule Site mağazasından dört ay önce almış olduğum kahve makinesinin cezvesi, içinde bulunan fırçası ile temizlememe rağmen çizildi. Yetkili satıcı, çizilmez olduğunu söyleyerek sattı ve çizildiği için kahve yapışıyor. Lütfen yardımcı olun. Severek kullandığım bir üründü ve şu an kullana...
Karaca Maxi Tea XL Çay Makinesi Roseberry adlı ürünü Konya Kule Site AVM merkezinden satın aldım. Öncelikle ürünün üst camı kırıldı ve değiştirmek istedim. Ancak değişim imkânı sunulmadı ve yeni cam satın almak istediğimde de bana verilmedi. Karaca çay makinesiyle ilgili sorunlar yaşıyorum ve üçüncü...
Karaca Konya Kule Site şubesi personellerinin müşteriye ilgisi sıfırdı, kimse ilgilenmedi. Biz ürünlere kendimiz baktık, mağazadan teslim alacağımız ürün için 10 dakika beklettiler. İade ettiğim ürünün nerede olduğunu soruyorum, bir bilgisi olmadığını söylüyor. Karaca gibi köklü bir şirketin bu davr...
03.08.2023 tarihinde robotea ürünümü Karaca Konya Kule Site aracılığıyla servise yolladım beni 10 gün sonra arayıp iade ya da değişim yapılacağı söylendi. Ben de değişim istedim ancak 32 gündür çözülmedi. Ürünüm gelmedi müşteri hizmetleri her aradığımda kayıt alındığını söylemesine rağmen bugün 04.0...
Konya Kule Site Karaca mağazasından aldığım robotea çay makinesi bozuldu. Ürün servise ilk gittiğinde yazısı silinmiş eski parça takılıp gönderildi. Tekrar gönderdik sonrasında demliği değiştirip kahve aparatını da servis de bırakıp tekrar gönderdiler. Sorun olan aynen geldi.
Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
