Karaca'dan Çoklu Ürün Kalite Sorunları Ve Değişim Talebi

Yaklaşık 5 ay önce evlendim ve evlilik hazırlığı sürecimde, 2025 yılının mart ve nisan aylarında çeyizimin neredeyse tamamını Karaca’dan aldım. Alışverişlerimi ağırlıklı olarak İzmir Optimum AVM Outlet mağazasından ve İzmir Eşrefpaşa’daki Salkım Ticaret’ten yaptım. Tüm ürünlerin fatura ve fişleri hâlâ elimde mevcut.

Ne yazık ki Karaca Vantus elektrik süpürgesi dışında aldığım neredeyse hiçbir üründen memnun değilim. Bıçak setlerinin yüzeyleri kısa sürede soyuldu, çelik tencereler ilk kullanımdan itibaren deforme oldu, granit tencerelerin alt kısımları çok kötü bir hale geldi. Tatlı setinin sunumluğu parçalara ayrıldı, nevresim setlerinin ipleri dışarıda, sökülmeye çok yatkın ve aşırı kırışıyor, ütü yapsam da düzgün durmuyor. Közde kahve makinesi köpük yapmıyor, blender setinin performansı ise gerçekten tartışılır durumda. Yemek takımımın yüzeylerinde de normal olmayan bir bozulma oluştu. Kısacası, bu kadar para verip güvenerek aldığım ürünlerin neredeyse hiçbirinden memnun değilim.

Karaca gibi bu kadar şık ve iddialı ürünler çıkaran bir markanın, kullanımda bu kadar sorunlu ürünler sunmasına gerçekten şaşkınım ve açıkçası hayal kırıklığı yaşıyorum. En azından 1–2 sene sorunsuz ve keyifle kullanabilmeyi beklerdim.

Elimde tüm ürünlerin fatura ve fişleri mevcut. Yaşadığım bu çoklu ürün sorunlarıyla ilgili olarak ürünlerimin incelenmesini, gerekiyorsa değişimlerinin yapılmasını veya kalıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.