to read complaints and reviews, or file yours.
Karaca’dan satın aldığım çift kişilik uyku seti, yalnızca 1 ay gibi çok kısa bir kullanım süresinin ardından, herhangi b...ir kullanım hatası olmaksızın ipleri tamamen çözülerek kullanılamaz hale gelmiştir. Ürün, bu haliyle açıkça ayıplı bir üründür. Ürünü aldığım Karaca mağazası kapanmış olduğu için,
Karaca Home Vadi İstanbul mağazasından 16.08.2025 tarihinde 899,90 TL tutar...ında hediye çeki aldım. Hediye çeki, verilen kağıdın malzemesinden dolayı z
Karaca Play Store uygulaması üzerinden 23 Kasım tarihinde verdiğim ve 27 Ka...sım’da teslim edilen 93411995 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduri
12 Ekim 2025 tarihinde Karaca Home internet sitesi üzerinden 92227662 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 181239001, 1...57342008, 161809004, 155278001, 164824002 ve 164823003 kodlu ürünleri satın aldım. Ancak bu alışverişime ait tarafıma herhangi bir fatura düzenlenmedi, e-fatura da gönderilmedi. A
Karaca’dan 2 Aralık tarihinde katlanabilir çamaşır sepeti ile birlikte 6’lı ve 4’lü saklama kutusu siparişi verdim. Sipa...riş aşamasında ürünlerin 7 Aralık’ta kargoya verilmesi gerekiyordu ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte
"Bir ürünümün iadesi yattı. Diğeri için de iade için gerekli işlemler yapıldı. Firma sorunu çözdü teşekkürler"
13 Kasım’da Karaca uygulaması üzerinden verdiğim 93133194 numaralı siparişimde yer alan lamba, diğer tüm ürünlerle birli...kte gelmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş detaylarında ürünün siparişten 7 gün sonra kargoya verildiği yazmasına rağmen, neredeyse bir ay oldu ve ortada ne bir kargo hareke
30.11.2025 tarihinde Karaca Home online sitesinden ışıklı yılbaşı çam ağacı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutu içe...riğinde herhangi bir kullanım kılavuzu bulunmadığını gördüm ve eğer ürünün çalışması için gerekli başka bir aparat varsa o da kutudan çıkmadı. Yaklaşık 2-3 gündür müşteri hizmetle
Karaca’dan aldığım Karaca Earth Collection Terra 36 parça 8 kişilik yemek takımıma ait 93709725 numaralı siparişimi 04.1...2.2025 tarihinde teslim aldım. Ürünü beğenmediğim için 05.12.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. 06.12.2025 tarihinde Hepsijet’ten bir yetkili adrese geldi ancak paketin XL oldu
28 Kasım’da Karaca uygulaması üzerinden vermiş olduğum nevresim takımı siparişim (sipariş no: 93569938) üzerinden günler... geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde de herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte Karaca müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her sef
15 Kasım’da Karaca’nın kendi internet sitesinden bir avize siparişi verdim. Sipariş numaram 93196006. Aradan bunca zaman... geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı, hatta sistemde sipariş kaydım bile görünmüyor, sanki silinmiş gibi duruyor. Bu süreçte Karaca müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana yard
"Çözüm odaklı dönüş için teşekkürler, keşke müşteri hizmetlerine dönüş yapıldığı ilk aşamada çözüm sağlanabilseydi, teşekkürler"
Karaca Mobil uygulama üzerinden yeni üyeliğim ile ilk defa, 6 adet çeşitli ...ürün talebi yaptım, bir tanesinde 1 (plaj havlusu) adet alana 1 adet hediye
Karaca’nın internet sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişlerde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Şeffaf renk şamdan sipari...şi vermeme rağmen tarafıma üç kez üst üste Turkuaz renk ürün gönderildi. İlk yanlış gönderimde iade edebileceğim söylendi, ancak ben doğru ürünü istediğimi belirterek yeniden sipar
Karaca online mağazasından 92801539 numaralı siparişimle bir nevresim takımı satın aldım. Siparişim PTT Kargo ile gönder...ildi ve 14 Kasım tarihinde sistem üzerinde bana teslim edilmiş olarak görünüyor, ancak ürün bana asla teslim edilmedi, hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Hem Karaca müşteri hizmetleri
25 Kasım’da Karaca’nın internet mağazasından dijital göstergeli bir termos satın aldım. Ürün 29 Kasım’da elime ulaştığın...da termosun pili bitik haldeydi ve dijital göstergesi çalışmıyordu. Bunun üzerine 1 Aralık’ta ürünü iade ettim. Ancak 93466561 numaralı siparişimin iadesinde, ürün bedelinden 50 TL
Karaca uygulaması üzerinden 2’li bambu kesme tahtası siparişi verdim. Ürünüm 17 Kasım’da kargoya verildi ancak Van İpeky...olu adresime hâlâ teslim edilmedi. Hepsijet kargo takip numaram bvo1711492277 olmasına rağmen ne kargo ne de Karaca tarafından süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Hepsijet tarafı da
"Teşekkür ederim geç ve zorluklarla da olsa sonuçlandı"
24.11.2025 tarihinde Karaca Home internet sitesinden Rory serisi için, hediyeleri de düşünerek 1400 TL üzeri tutarda alı...şveriş yaptım. Sistem üzerinde bazı ürünler için “hediye” ibaresi bulunuyordu, bu nedenle 1 alana 1 bedava mantığıyla farklı ürünlerden birden fazla olacak şekilde sepetime ekleme
16.11.2025 tarihinde Ankara Anatolium Karaca Home mağazasından nevresim takımı aldım. Üründe ilk yıkamada dikiş atması m...eydana geldi. Ayıplı ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde teslim almadılar, kargo ile göndermemi söylediler. Karaca Home internet sitesi üzerinden servis talebi oluşturmak istediğim
Karaca’dan Hepsiburada üzerindeki Karaca mağazasından 1 Kasım’da sipariş verdiğim, 3 Kasım’da teslim edilen Motto Cotton... Comfort tek kişilik uyku setini kullanmaya başlayalı sadece 15 gün olmuşken yorganın dikişleri sökülmeye başladı. Bir yorganın 10 gün içinde bu hale gelmesinin normal olmadığını d
"Ürünün kampanya dahilinde olan eksikliği tamamlanamadı ancak tarafıma alt limitsiz 200 TL kupon ve ücretsiz kargo tanımlaması yapıldı. Kullandım. Teşekkürler çözümünüz için."
Yaklaşık bir ay önce Karaca mobil uygulaması üzerinden bvo411544740 numaralı siparişimle 2 adet kek kalıbı, 2 adet nevre...sim takımı, 1 adet kahve fincanı, 12 adet bardak ve 2 çift terlik satın aldım. Kargom elime ulaştığında kolide herhangi bir açılma, yırtık ya da hasar yoktu. Koliyi kendi elimle aç
24 Kasım ve 25 Kasım tarihlerinde Bursa Anatolium AVM Karaca mağazasında, ayrıca Zafer Plaza Karaca mağazasında yaşadığı...m çalışan davranışları nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Değişim işlemi için mağazaya gittiğimde, ürünlerin fişleri olmasına rağmen çalışanlar süreci zorlaştırarak, müşter