to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan satın aldığım çift kişilik uyku seti, yalnızca 1 ay gibi çok kısa bir kullanım süresinin ardından, herhangi bir kullanım hatası olmaksızın ipleri tamamen çözülerek kullanılamaz hale gelmiştir. Ürün, bu haliyle açıkça ayıplı bir üründür.
Ürünü aldığım Karaca mağazası kapanmış olduğu için, mağazaya ait fatura ve iletişim bilgilerine ulaşmak şu anda mümkün değildir. Buna rağmen Karaca müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamış, sorunumla ilgili somut bir adım atılmamıştır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince, ayıplı maldan doğan değişim veya bedel iadesi hakkım bulunmaktadır. Karaca’nın bu yasal hakkımı görmezden gelmesini ve yaşadığım mağduriyete kayıtsız kalmasını kabul etmiyorum.
10.07.2025 tarihinde yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, ayıplı ürünümün incelenerek tarafıma bedel iadesi ya da ürün değişimi sağlanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Karaca’dan Hepsiburada üzerindeki Karaca mağazasından 1 Kasım’da sipariş verdiğim, 3 Kasım’da teslim edilen Motto Cotton Comfort tek kişilik uyku setini kullanmaya başlayalı sadece 15 gün olmuşken yorganın dikişleri sökülmeye başladı. Bir yorganın 10 gün içinde bu hale gelmesinin normal olmadığını d...
Karaca müşteri hizmetlerine dinara yatak örtümü incelemeleri için gönderdim. Ürünü Epttavm'den aldım. Ürün neredeyse bir yıldır müşteri hizmetlerinde ve sonuç alamamıştım. Birkaç hafta önce mail attılar ve ürün iadesi kabul olmuştur diye bildirdiler. İadeyi onaylamaları için aldığım mağazayla iletiş...
Merhaba, Karaca web sitesi/mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte eksik ürün gönderildi ve sipariş tamamlandıya çekildi. Karaca müşteri hizmetlerini 27.12.2023 tarihinden beri defalarca aradım ve her seferinde size gün içinde dönüş yapılacak gibi cümlelerle bekletildim. Siparişim eksik ge...
Karaca Play Store uygulaması üzerinden 23 Kasım tarihinde verdiğim ve 27 Kasım’da teslim edilen 93411995 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduri...
Karaca’dan 2 Aralık tarihinde katlanabilir çamaşır sepeti ile birlikte 6’lı ve 4’lü saklama kutusu siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünlerin 7 Aralık’ta kargoya verilmesi gerekiyordu ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte ...
Yorumlar