to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ekim 2025 tarihinde Karaca Home internet sitesi üzerinden 92227662 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 181239001, 157342008, 161809004, 155278001, 164824002 ve 164823003 kodlu ürünleri satın aldım. Ancak bu alışverişime ait tarafıma herhangi bir fatura düzenlenmedi, e-fatura da gönderilmedi.
Ayrıca alışveriş esnasında geçerli olan “1 alana 1 bedava” kampanyasından da hiç yararlandırılmadım. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, kampanyadan faydalanabilmem için ürünleri sepete özel bir şekilde eklemem gerektiği, bu işlemi yapmadığım için kampanyadan yararlanamayacağım bilgisi verildi. Kampanya açık ve anlaşılır olmadığı için, satın alma sırasında bu koşulu fark edemedim ve mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, öncelikle ilgili siparişime ait e-faturamın şirketimin adına düzenlenerek tarafıma gönderilmesini istiyorum. Bununla birlikte, alışveriş sırasında yararlanamadığım “1 alana 1 bedava” kampanyasının, bu siparişimde yer alan uygun ürünler için geriye dönük olarak uygulanmasını ve kampanya kapsamındaki ücretsiz ürünlerin veya muadil ürünlerin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
24.11.2025 tarihinde Karaca Home internet sitesinden Rory serisi için, hediyeleri de düşünerek 1400 TL üzeri tutarda alışveriş yaptım. Sistem üzerinde bazı ürünler için “hediye” ibaresi bulunuyordu, bu nedenle 1 alana 1 bedava mantığıyla farklı ürünlerden birden fazla olacak şekilde sepetime ekleme ...
Karaca mağazasının internet sitesinden 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında bir ürün aldım. 71811254 sipariş numaralı alışverişim sonunda sadece 1 adet ürün teslim edildi. Konuyla ilgili Karaca Home müşteri hizmetlerini aradım. Fakat kesinlikle müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Ürünümle ilgili hiç...
Karaca’nın internet sitesinde “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında Amerikan servis ve kek fanusu satın aldım. Ürünlerin altında ve sepette “1 alana 1 bedava uygulanmıştır” ibaresi yer alıyordu. Ancak siparişim (92722768) elime ulaştığında, her iki üründen de yalnızca birer adet gönderildi. Kamp...
Karaca Home mobil uygulaması üzerinden 91513537 numaralı siparişimde çok sayıda ürün satın aldım. Bu sabah verdiğim siparişi kısa süre sonra iptal ettim. Uygulamada 13 ürünün iptal edildiği yazmasına rağmen, toplamda ödediğim 4.314,88 TL’nin yalnızca 699 TL’sinin iade edildiğini görüyorum. Kalan tut...
Yorumlar