Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Home
Karaca Home Mersin Forum AVM Şubesi Şikayeti

ID:31336137

Burcu sonuçtan memnun değil

Karaca Home Mersin Forum AVM Şubesi Şikayeti

Burcu

Karaca Home

18 Ocak 2025 17:20

1.228

Kesinlikle mağazadan aldığım züccaciye ürünlerini, hasar görmemiş, paketinde ve faturası ile 14 günlük cayma hakkının 4. Gününde mağazaya götürmeme rağmen, ürünlerin değişim veya iadesinin yapılamayacağını, kullanıma açık ürünler olduğunu ifade etmişlerdir. Aldığım ürünler iki adet dekoratif tabak, iki adet cam mumluk. Mağaza yetkilisine durumun yanlış olduğunu beyan ettim, herhangi bir yerde bu tür ürünlerin iade edilemeyeceğine dair bir uyarı olmadığını söyledim. Yetkili kasada ödeme yapılırken kasa görevlisinin uyarmış olması gerektiğini ifade etti. Bunun gerçekleşmediğini söyledim. Çağrı merkezini arayabilirsiniz dedi. Mağazanın dışına çıkıp aradım, telefondaki görevli iademin kolaylıkla gerçekleşebileceğini söyledi, mağazadaki yetkiliyle görüşmeyi talep etti. Ama mağaza yetkilisi ona da itiraz etti. Faturamın fotokopisini çekerek bana 1 hafta içinde yanıt vereceklerini söylediler. 1 hafta doldu, arayan olmadı. Müşteri olarak biz Karaca markası için o mağazaya gidiyoruz. Dolayısıyla mağazayı işletme hakkı alan şahıs veya firmaların, genel merkezin politikalarına uymaması mağduriyet yaratıyor.

Burcu

18 Mart 2025 15:15

Karaca merkezden aradılar, sağ olsunlar telefonda çok naziklerdi. Bir gelişme olup olmadığını sordular. Ben de olmadığını söyleyince bir saat sonra sizi tekrar arayacağız dediler. Öyle de yaptılar ama sanırım Forum Mersin Karaca mağazasını ikna etmeyi başaramadılar. Bana online alışveriş yapabilmem için 200 TL'lik indirim kuponu sağladıklarını söylediler özür niyetine. Karaca'dan alışveriş yapmayı bıraktım. O günden beri bir kez bile girmedim mağazasına, bir daha da gireceğimi düşünmüyorum. Mağazanın ulusal reklamlarından, tanıtımından yararlan, müşteriyi mağazaya çek, sonra yerel ve keyfi uygulamalar yapmaya kalk. Kendilerine başarılar dilerim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Home Hatalı Ürünün Arkasında Durmadı Ve Faturayı İletmedi

Erhan

Karaca Home

22 Ağustos 2024 12:55

1.167

Karaca Home mağazasından aldığımız 2 adet saten pamuk ürün üretim hatalı çıktı. Ürün faturası telefona gelecek dediler faturasını kesip bize iletmediler. 20 gün sonra değişimi için Bursa Sur Yapı mağazaya gittiğimizde fatura sistemleri değiştiği için ürün faturasına ulaşamadıklarını merkezden destek...

Karaca Home Hatalı Ürünün Arkasında Durmadı Ve Faturayı İletmedi

karaca-home-hatali-urunun-arkasinda-durmadi-ve-faturayi-iletmedi-1.pdf

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Ücret İadesi İçin Karaca'dan Yanıt Bekliyorum

Esra

Karaca Home

13 Aralık 2024 20:12

1.311

Merhaba Ücret iademi alamıyorum. Tüketici Hakları mahkeme kararım var. Homend sistemlerin de kayıtlı. Bolu 14Burda AVM deki karacaya şehir değişikliği nedeni ile gitme imkanım yok. Bolu yu aradım ve bana en yakın olan Historia Karaca yı söylediler. Ben de aradım Historia daki Karaca mağaza ile konuş...

1 Destek

1 Yorum

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Home İade Hakkını Kullandırmıyor

Fatih

Karaca Home

26 Temmuz 2023 18:11

2.598

05.07.2023 tarihinde Viaport'ta bulunan Karaca konteyner adlı mağazadan 25594 fiş numaralı toplamda 6581 TL tutarında alışveriş yaptım. Almış olduğum bir halı ürününde daha sonrasında üretim hatası fark edip 12.07.2023 tarihinde mağazaya gittim ve iade veya değişim yapmak istedim. Mağaza müdür yard...

1 Destek

Karaca Container'da Para İadesi Çilesi

Nuran

Karaca Home

04 Aralık 2024 20:30

1.844

04.11.2014 tarihinde Karaca Container Viaport mağazasından düdüklü tencere aldım, sorunlu çıktı ve bir sonraki gün geri iade ettim ve para iadesi istediğimi söyledim. Geri verdiğim ürünü iki gün sonra servis 'tamir yapıldı' diyerek adresime geri gönderdi. Ürünü aldım, tekrar mağazaya götürdüm ve iad...

Aslı sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Karaca Home Oyalıyor İlgilenmiyor

Aslı

Karaca Home

15 Aralık 2023 15:35

759

Karaca Home uygulamasından aldığım ürünü değişim için mağazaya gittim değişim kabul etmediklerini söyleyeyim beni iade için züccaciye bölümüne yönlend...

Öne Çıkan Konular

Karaca Home genel merkez Karaca Home iade Karaca Home mağazaları

Benzer Şikayet Yaz