to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Haziran 2025’ten bu yana Karaca Çay Sever ürünümde dış haznede soyulmalar oluştu. Ürünü AVM mağazasından almıştım ve ilk soyulma problemi sonrası garantiye gönderdim, yeni bir ürünle değişim yapıldı. Ancak gelen ikinci üründe de aynı şekilde birkaç ay kullanım sonrası tekrar soyulmalar meydana geldi. Tekrar garantiye gönderdim fakat bu sefer bana bana ait olmayan, daha kötü durumda bir cihaz yollandı. Bunu da tekrar garantiye gönderdim, fakat cihaz bana onarılmış şekilde ve kırık olarak geri geldi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her defasında olumsuz yanıt aldım ve sürekli oyalandım. Personel departmanının arayacağı söylendi fakat kimse aramadı. Ürünümün fatura numarası: 2450000112263. Hiçbir ek ücret ödemedim.
Benim tek isteğim, garantiye gönderdiğim kendi ürünümün bana geri gönderilmesi. Yeni bir ürün istemiyorum, sadece kendi cihazımın düzgün şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Karaca’dan aldığım Çay Sever Robotea Quartz model üründe, çay demleme haznesine su almama sorunu yaşıyorum. Ürünü yaklaşık 4 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde aynı sorundan dolayı 4 kez garantiye gönderdim. Her seferinde “tamir edildi” denilerek tarafıma teslim edildi ancak 10 gün geçmeden aynı a...
Karaca Home'dan farklı zamanlarda iki termos aldım. Bahse konu termoslarda teknik sorunlar meydana geldi; kapağın kapanmaması, sürekli açılması ve sıcak tutmaması gibi. 26.05.2024 tarihinde saat 14.20'de Emaar AVM'de bulunan Karaca Home mağazasına, ürünlerin incelenmesi adına garanti kapsamında tesl...
Karaca’dan çift cidarlı dijital göstergeli çaycı satın aldım ve yaklaşık 5 gündür ürünü kullanıyorum. Ancak, ilk günden itibaren üründe ciddi bir performans sorunu yaşıyorum. Çay hiçbir şekilde düzgün demlenmiyor, aroması gelmiyor ve çiğ bir tat bırakıyor. Ayrıca demleme işlemi sonunda çay yeterince...
Anneler gününde aldığım çaycı çok kısa kullanımdan paslanınca 21 Haziran 2025 tarihinde mağazaya teslim edildi ve servise gönderildi. Mağazadan ürünle ilgili hiçbir bilgi verilmediği için 25. Günde aradığımda ürünün serviste hiçbir işlem yapılmadığı için geri gönderildiği söylendi. Neden süreçle ilg...
Yorumlar