to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sürecinde Cihazım Kayboldu, Kırık Ve Farklı Ürünler Gönderildi
12 Haziran 2025’ten bu yana Karaca Çay Sever ürünümde dış haznede soyulmalar oluştu. Ürünü AVM mağazasından almıştım ve ilk soyulma problemi sonrası garantiye gönderdim, yeni bir ürünle değişim yapıldı. Ancak gelen ikinci üründe de aynı şekilde birkaç ay kullanım sonrası tekrar soyulmalar meydana geldi. Tekrar garantiye gönderdim fakat bu sefer bana bana ait olmayan, daha kötü durumda bir cihaz yollandı. Bunu da tekrar garantiye gönderdim, fakat cihaz bana onarılmış şekilde ve kırık olarak geri geldi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her defasında olumsuz yanıt aldım ve sürekli oyalandım. Personel departmanının arayacağı söylendi fakat kimse aramadı. Ürünümün fatura numarası: 2450000112263. Hiçbir ek ücret ödemedim.
Benim tek isteğim, garantiye gönderdiğim kendi ürünümün bana geri gönderilmesi. Yeni bir ürün istemiyorum, sadece kendi cihazımın düzgün şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
