to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Home üzerinden verdiğim bir siparişte Karaca Love puanımı kullandım. Siparişimi güncellemek için iptal etmek zorunda kaldım, ürün bedelinin iadesi yapıldı ancak kullandığım Karaca Love puanlarım iki gündür hâlâ hesabıma geri yüklenmedi.
E-posta ve WhatsApp üzerinden defalarca kez durumu ilettim, her seferinde yalnızca kaydınız oluşturuldu ve süreç bekleniyor şeklinde dönüş yapıldı. Buna rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Oysa uygulamada, iade işlemlerinde puanların hemen geri yüklendiği bilgisi açıkça yer alıyor.
CAS-2182168-F8Y3N5 kayıt numaralı başvurum ve 93423059 numaralı siparişimle ilgili olarak, iptal ettiğim işlemde kullandığım Karaca Love puanlarımın gecikme olmadan derhal hesabıma eksiksiz tanımlanmasını talep ediyorum.
Karaca Home internet sitesinden 91637060 numaralı siparişimle aldığım 2 adet nevresim takımını iade etmek istedim. İade talebimi yaklaşık 2 hafta önce başlattım ve bu süreçte müşteri hizmetlerine 10-15 defa görüştüm ve WhatsApp üzerinden yazıştım. Her defasında ya net bir yanıt alamadım ya da karşım...
Karaca'nın kendi web sitesinden Ekim ayı ilk haftası iki ürün sepetime koyup satın almayı onayladım. Ücret hesabımdan çekildi ve sonrasında Karaca sitesi sürekli sorun çıkardığı için kendi hataları sistemsel olarak durduk yere iptal ettiler. İade olacak dediler ve aradan 15-20 gün geçti. İade olmadı...
Karaca mobil uygulamasından aldığım beş ürünü 30 Ekim 2025 tarihinde iade ettim ve ürünler 31 Ekim 2025 tarihinde Karaca tarafından teslim alındı. Aynı anda iade ettiğim bu beş üründen dördünün ücreti kredi kartıma yatırılırken, bir ürünün iade ücreti 26 gündür hâlâ yatırılmadı. Sipariş numaram 924...
Karaca Home mobil uygulaması üzerinden 91513537 numaralı siparişimde çok sayıda ürün satın aldım. Bu sabah verdiğim siparişi kısa süre sonra iptal ettim. Uygulamada 13 ürünün iptal edildiği yazmasına rağmen, toplamda ödediğim 4.314,88 TL’nin yalnızca 699 TL’sinin iade edildiğini görüyorum. Kalan tut...
Karaca Home uygulaması üzerinden 9aug tarihinde sipariş verdim ürün yanlış geldi (15aug) aynı gün iade ettim. 13iş günü içerisinde para iadesi olacağı bilgisi verildi. Bugün 11SEP ve hala tarafıma iade yapılmadı. Wapp hattı üzerinden IBAN bilgisi ve ücretinin iade olmadığına dair ekran görüntüsü ist...
Yorumlar