Fuzul Ev Arızalı Hediye Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı Yarattı

Fuzul Ev’den yaptığım işlem kapsamında hediye edilen Hatır Plus 5 in 1 kahve makinesi daha ilk kullanımda arızalı çıktı. Ürünü normal şekilde kullanmak isterken çalışmaması nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Sorunla ilgili Fuzulev tarafıyla ve ürünü veren birimle defalarca görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Süreç boyunca sürekli “şurayı arayın, burayı arayın” denilerek yönlendirildim, fakat kimse gerçekten ilgilenmedi, geri dönüş yapılmadı ve en sonunda muhatap bulamadan ortada kaldım.

Arızalı çıkan bu hediye ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin artık ciddi ve çözüm odaklı bir şekilde ele alınmasını talep ediyorum.