to read complaints and reviews, or file yours.Kappa Tur Yalanmı? Kappatur'dan Şikayetçiyim
İstanbul Kappatur 'dan 4 Mayıs için 2 kişilik tur satın aldık. Vize işlemlerimiz yapılırken ödememizin bitmiş olması gerekiyordu. Yani 1 aylık süre içinde ödememizin hepsi yapıldı. Vize işlemleri için yarın sabah için ilgili kişi sizi arayacak dendi, ve 26. Mart sabah buluşmamız gerek (yarın).
Ama arayan soran ve bizi son gün içinde arayan yok. Bu ilgisizliğinizden ilk günden beri sanki lütfedip bizi bedava tatile götürecekmiş gibi rahat ve ilgisiz tavrınızdan bıktım. Bugün 25 Mart 2024. 26 martta vize işlemleri için sizi arayacaklar dendi. Ne arayan ne soran me evrak ne pasaport var şu an elimde. Bu ilgisizliğinizin ne için Kappatur?
26 Mart 2024 salı günü sabah ne yapacağım ben. Ödemeleri 1 ay içinde aldınız. Şikayetçiyim! Tüm ilgili yerlere şikayet edeceğim. Mahkemelik olacağız
Bir de vize işlemleri için gittiğimiz gün oradaki çalışan bey tarihleri yanlış yazmış olduklarını söyledi. Düzeltilebilir ama 7€ cezası var dedi. Bu da artık en son damla oldu bize! Tamam dedik. Bunu orada bizi bekleyen Kappatur çalışanına söyledik ve şirketine iletmiş ki hemen ödeme yaptı. Bunun bir önemi var mı yok. Çünkü orada bayağı bir zor durumda kaldık. Ya o memurda fark etmese tatil günü ne yapacaktık. Ya da vize tarihi ona göre gelecekti gibi bir sürü sorular. En başından beri sürekli bizi bu umursamaz tavırları ile sinir eden Kappa turdan turda katılacağımız extra tur ücretini almayarak özürlerini bekliyoruz.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle talep ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi ve gerekli incelemeleri yapabilmemiz adına iletişim numaranız, isim-soy isminizi ve rezervasyon numaranızı ilettiğiniz takdirde sizinle en kısa süre içerisinde irtibata geçilecektir. Saygılarımızla, Kappatur.com Misafir İlişkileri
Şikayet çok CİMER'e yazan yok müstahak.