Sefer Saatlerine Uymama Ve Şoförlerin Profesyonellik Dışı Davranışları

14 Ağustos 2026 gidiş ve 23 Ağustos 2026 dönüş tarihli Nevşehir–İstanbul yolculuklarımı Kapadokya vıp Turizm ile yaptım. Nevşehir’e gitmeden önce kalkışta yaklaşık 1 saat, dönüş yolculuğumda ise otobüsün gelmesini yaklaşık 50 dakika bekletildim. Her iki tarafta da ciddi şekilde mağdur oldum.

Yolculuk sırasında şoförlerin bazı müşterilerle aşırı samimi tavırlar sergilediğine, gelirken yolda defalarca gereksiz durduğuna ve giderken AŞTİ’ye hiç girmeyip yolcuları mağdur ettiğine bizzat şahit oldum. AŞTİ’ye girmeme gerekçesi olarak otobüsün dış renginin beyaz, ruhsatta ise kırmızı göründüğünü ve bu değişikliğin işletilmediğini kendi ağızlarıyla ifade ettiler. Bu durum hem yolcu güvenliği açısından ciddi bir risk hem de firmanın ciddiyetiyle bağdaşmayan bir uygulamadır.

Ayrıca muavin beyefendiler, hosteslerden birine sadece yolculara daha ilgili davrandığı için “akrabasına fazla ilgi gösterdi” gibi asılsız bir yoruma dayanarak, ortada herhangi bir şikayet olmamasına rağmen suçsuz bir insanın işten çıkarılmasına sebep oldu. Personel yönetiminde de adaletli ve profesyonel bir yaklaşım göremedim.

Ben bir yolcu olarak, bu firmanın öncelikle sefer saatlerine riayet etmesini, şoför ve personelinin yolculara karşı daha insancıl, saygılı ve profesyonel davranmasını, araçlarının ruhsat ve kayıt işlemlerini eksiksiz ve yasalara uygun şekilde yapmasını ve araç bakım kontrollerini daha sağlam ve düzenli bir biçimde gerçekleştirmesini bekliyorum. Yaşadığım bu olumsuzlukların ciddiyetle incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.