Kanyon Mağazasında İndirim Uygulanmadan Ücret Alındı, İade Talebi

24 Ocak 2026 tarihinde saat 17.07 civarında İstanbul Kanyon AVM’deki mağazanızdan Lego Speed Champions Aston Martin Aramco F1 AMR24 yarış arabası 77245 setini satın aldık. Ürün etiket fiyatı 1.600 TL’den 900 TL’ye düşmüş görünmesine rağmen, kasada bu indirim sisteme yansımamış ve bizden indirim uygulanmadan ücret tahsil edilmiştir.

Lego gibi bilindik bir markaya ve mağazanıza güvenerek fişte kesilen ücreti o anda detaylı kontrol etmedik; ayrıca Kanyon’a gezmek için gelmiştik ve evimiz de uzak olduğu için durumu sonradan fark ettik. Bu süreçte kasada ilgisiz ve asık bir yüzle karşılandığımızı da özellikle belirtmek istiyorum; yaşadığımız hayal kırıklığının bir nedeni de bu ilgisizliktir.

Belge numarası 2878712 olan bu alışverişte, ürüne etiket üzerinde belirtilen indirim oranının uygulanmasını ve ödediğimiz fazla tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağazanızın bu hatayı hızlıca inceleyip, indirimli fiyata göre farkı ödemesini rica ederim.