Yüksek Ücretli Otobüste Temel Konfor Ve Güvenlik Eksikliği

25.01.2026 tarihinde saat 18.15’te Isparta’dan Ankara’ya Kanberoğlu firmasına ait otobüsle yaptığımız yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. İki kişi için toplam 2.500 TL ödeme yapmamıza rağmen verilen hizmet, ödediğimiz ücreti kesinlikle karşılamadı.

Yolculuk boyunca ne herhangi bir ikram, ne sıcak-soğuk içecek, ne TV/ekran, ne wi-fi gibi temel hizmetler sunuldu, ne de buna dair bir bilgilendirme yapıldı. Ücret bu kadar yüksek olmasına rağmen en basit otobüs hizmetlerinin bile verilmemesi yolculuğumuzu son derece konforsuz hale getirdi.

Bunun yanı sıra şoförün bazı yerlerde uykusuz gibi araç kullanması bizi ciddi anlamda tedirgin etti. Uzun yolda yolcu güvenliğinin bu kadar önemsenmemesi kabul edilemez bir durumdur. Ankara’dan sonra Samsun’a devam edecek olmamız, bu şartlar altında yolculuğa devam etme konusunda bizi daha da endişelendirdi.

Ödediğimiz ücret karşılığında en azından temel Konfor ve güvenlik standartlarının sağlanmasını, bu sefer ve devamındaki hatlarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.