Ana Sayfa
Kamil Koç
Servis
Yanlış Bilgiyle Mağduriyet: Kamil Koç'ta Tekrarlanan Şehir İçi Servis Sorunu

ID:34238524

Yanlış Bilgiyle Mağduriyet: Kamil Koç'ta Tekrarlanan Şehir İçi Servis Sorunu

Elif

Kamil Koç

15 Kasım 2025 01:23

987

15 Kasım 2025 tarihinde İstanbul'dan Kastamonu'ya gitmek için Kamil Koç firmasından Dudullu kalkışlı 3305306175 numaralı bileti kredi kartı ile, 1039 TL ödeyerek aldım. Sabah Kastamonu otobüs yazıhanesini arayarak, İstanbul-Kastamonu güzergahında hangi otobüsün şehir içinden geçtiğini özellikle sordum. Bana 00.45 Dudullu otobüsünün şehir içinden geçtiği söylendi. Şehir içi servis olmadığından ve otogar evime uzak olduğu için bu bilgiye güvenerek bilet aldım.

Ancak otobüse bindiğimde, şehir içinden geçmediğini öğrendim. Bu yanlış yönlendirme yüzünden hem ek masraf yapmak zorunda kaldım hem de ciddi vakit kaybı yaşadım. Üstelik bu sorunu daha önce de en az üç kez yaşadım; şehir içinden geçtiği söylenen otobüsler aslında geçmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sabah konuşan personelin yanlış anladığı söylendi, fakat bu durum sürekli tekrarlanıyor.

Kamil Koç firmasından, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için özür ve ek servis imkanı talep ediyorum.

Kamil Koç

15 Kasım 2025 13:47 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selda sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Saatinde Kalkmayan Otobüsün Bilet İadesini Yapmıyor

Selda

Kamil Koç

25 Ocak 2024 18:32

965

24.01.24 tarihinde saat 7.30 Kastamonu-Ankara seferine Kamil Koç internet sitesi üzerinden bilet (3135397968) almıştım. Sefer günü otobüs saatinde kaldırılmadı, yazıhanedekiler geldi gelecek derken saat 8.00 gibi aracın arızalandığını ve tamir için beklediklerini kaçta kalkacağının belli olmadığını ...

Otobüste Unutulma Ve İade Sorunu

Ahmet

Kamil Koç

27 Ocak 2025 12:43

1.081

Kamil Koç firmasından 19 Ocak 2025 tarihinde Kastamonu otogardan Dudullu otogara bilet aldım ve yolculuğa başladım. Sonrasında Bolu otogarında yolcu almak için durdukları sırada 5 dakikalığına ihtiyaç için araçtan indim ve beni orada bırakıp gittiler. Bu firmaya defalarca söylememe rağmen para iadem...

Servis Kaydı Sorunu Ve Gecikme İle Kötüleşen Yolculuk Deneyimi

Okan

Kamil Koç

29 Mart 2025 12:11

400

29 Mart 2025 tarihinde İstanbul'dan Bartın'a online olarak otobüs bileti aldım. Ve Harem otogardan bineceğimi servis kaydı oluşturmak istedim. Hiçbir şekilde servis kaydı oluşturmak için yardımcı olunmadı. Kendilerine aynı otobüsün Dudullu tesisine de gireceğini söyledim ve bunu teyit ettiler. Dudul...

Servis Kaydı Sorunu Ve Gecikme İle Kötüleşen Yolculuk Deneyimi

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç İle Tekrar Eden Rötar ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

Hilal

Kamil Koç

26 Eylül 2025 20:29

511

26 Eylül 2025 tarihinde saat 17.30’da Kamil Koç firmasından Dudullu Otogarı’ndan Bursa Terminali’ne hareket eden otobüsle yolculuk yaptım. Bilet numaram: 329 165 9137. Biletimi mobil uygulama üzerinden kredi kartı ile 500 TL ödeyerek aldım. Sürekli yaşadığım bir sorun olarak, bu yolculukta da otobü...

Servis Gecikmesi ve Yağmurlu Yürüyüş Şikayeti

Rabia

Kamil Koç

19 Ekim 2024 10:29

2.774

Kamil Koç Firması hakkında Şikayetimdir Bir gün önceden biletimi alıp, 10.20’deki otobüsüm için saat 09.00’da servise binmem gerektiği söylendiği halde yaşadığım mağduriyet, firmanızın hizmet kalitesini ciddi şekilde sorgulamama neden oldu. 8.30’dan itibaren servisi beklemeye başladım. Saat 09.05’...

1 Destek