Otobüste Haksız 250 TL Ücret Talebi Ve Şoförün Sigara İçmesi

16 Şubat günü saat 18.00 Marmaris - Aksaray seferinde Kamil Koç firmasına ait otobüsle yolculuk yaptım. Otobüste iki adet valizim ve küçük bir sırt çantam vardı. Muavin, bu eşyalar için benden ekstra ücret talep etti ve ücreti IBAN üzerinden göndermemi istedi. Bu şekilde benden 250 TL aldı.

Bu ödemenin, normal bilet ücreti dışında ve firma prosedürlerine aykırı olarak alındığını düşündüğüm için özellikle IBAN üzerinden ödedim ki gerekirse şikayet edebileyim. Ayrıca otobüste var olarak gösterilen telefon şarj prizleri de çalışmıyordu, bu yüzden yolculuk boyunca telefonumu şarj edemedim.

Bununla birlikte, yolculuk esnasında şoförün otobüs içinde sigara içtiğine de bizzat şahit oldum. Kapalı ve toplu bir alanda, yolcuların sağlığını ve konforunu hiçe sayan bu davranış hem rahatsız edici hem de kurallara açıkça aykırıdır.

Haksız yere alındığını düşündüğüm 250 TL’nin tarafıma iade edilmesini, bu seferde görevli olan muavin ve şoför hakkında gerekli incelemenin yapılarak disiplin uygulanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.