to read complaints and reviews, or file yours. 
Muavinin Saygısız ve Azarlayıcı Tavrı Kabul Edilemez
02.03.2025 tarihinde 42 ku 1** plakalı aracınızla İstanbul–Osmaniye arasında seyahat ettim. Firmanızla ilk kez yolculuk yapmama rağmen ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.
Yolculuk esnasında ayakkabılarımı çıkardım, bu sırada muavin yüksek sesle, bağırarak ve azarlayıcı bir üslupla beni uyardı. İnsan gibi, saygılı bir dille uyarı yapılsa anlayışla karşılanırdı. Ancak bağırarak ve üstten konuşarak yapılan bu tavır hem beni hem de çevremdekileri rahatsız etti.
Öfkeme zor hakim oldum, ortam gerilmesin diye özür dileyip konuyu yumuşatmaya çalıştım. Ama böyle bir davranışı kabul etmiyorum. Müşteriye saygı, bir firmanın en temel ilkesi olmalıdır.
Yetkililerden bu konuda gerekenin yapılmasını rica ediyorum. Bir daha tercih etmeyi düşünmediğim bu firmadan en azından bir özür bekliyorum.
Saygılarımla.
14.06.2025 tarihinde saat 13.00’te Adana’dan İstanbul’a yolculuğum vardı. Belki de hayatımda ilk defa aldığım bir hizmet hakkında şikayette bulunuyorum. Otobüsünüzde görev alan muavinin tavırlarını şok içerisinde izledim. Kendisinin davranışları, karşısındakiyle asla saygı çerçevesinde konuşmaması v...
4 Mart 2024 sabah saat 07:10 sıralarında ineceğim konumu bildikleri halde geçtiklerini fark ettiğim anda, 'beni indireceğiniz yeri geçmişsiniz, müsait bir yerde inebilir miyim? ' demek için şoförün yanına gittiğimde muavinin uyuduğunu fark ettim ve şoförün hiçbir şekilde kötü ve olumsuz bir dilde yo...
01.08.2025 saat 11.30’da Ankara’dan hareket eden, 45 ***332 plakalı otobüsle yaptığım yolculuk sırasında, yolcu almak için beklerken verilen molada, durulan alandaki lavabonun hijyenik olmaması nedeniyle şoför ve muavin, çok yakındaki bir Opet istasyonuna giderek ihtiyacımı gidermemi önerdi. Hızlıc...
15.01.2024 tarihinde saat 00:30'da Lapseki-Ankara güzergahı için Kamil Koç firmasından bilet aldım. Sizlere iletmek istediğim bir konu var. Kendinizi Türkiye'nin en iyi firmalarından biri olarak konumlandırıyorsunuz ve bence de ilk beşte yer alıyorsunuz. Ancak bu kadar emek harcarken, çalıştırdığını...
Merhaba, 10 Mart 2024 tarihinde saat 19.00'da İstanbul - Bursa seyahati için bilet aldım. İlk olarak otobüsün Esenler'den kalkması gerekiyordu, fakat başka bir otobüs ile Ataşehir'e kadar gidilip, oradan aktarma yapıldı. Esenler'den Ataşehir'e kadar giden 07 bam 318 plakalı aracın şoförü, aktarm...
Yorumlar