Mola Sırasında Yolcu Yoklaması Yapılmadan Araç Ayrıldı Ve Zaman Kaybı Yaşadım

13.07.2026 tarihinde Kamil Koç firmasına ait 16 bcs 162 plakalı Çanakkale–İstanbul seferine bindim. Mola sırasında otobüs şoförü ve görevliler yolcu yoklaması almadan otogardan ayrıldı ve bu nedenle ben otobüste olmadığım halde araç beni geride bırakarak yola devam etti. Bu durum nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve varmam gereken yere geç kaldım. Bilet numaram 3373640407’dir.

Yaşadığım sorun sonrasında otogarda yetkililerle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yaklaşık 1 saat sonra yardımcı olabileceklerini söylediler ancak bu sürede zaten ciddi bir zaman kaybı yaşamış oldum ve planlarım aksadı. Bu yaşanan olay, firmanın yolcu güvenliğine ve yoklama süreçlerine yeterince dikkat etmediğini açıkça gösterdi ve bir daha bu firmayı kullanmayı kesinlikle düşünmüyorum.

Kamil Koç’tan, yaşadığım bu mağduriyetin ciddiye alınmasını, ilgili sefer ve personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, mola ve yoklama prosedürlerinin gözden geçirilmesini ve yaşadığım zaman kaybı ile mağduriyet için tarafıma uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.