
"Gerekli yardım ve bilgi için teşekkür ederim"

"Gerekli yardım ve bilgi için teşekkür ederim"

11.12.2025'de Nevşehir’den Antalya’ya giden, 38***104 plakalı Kamil Koç otobüsüne Nevşehir terminalinden bindim. Otobüst...e toplam 3 yolcu olmasına rağmen bagajların dolu olduğu söylenerek, bir bavul fazla denilip benden ekstra ücret talep edildi. Asıl biletimdeki koltuk numaram 18’di. Buna rağmen, b

16brk174 plakalı araçla Milas–Çine seferinde saat 19.00’da yaptığım yolculukta 7 numaralı koltukta oturuyordum. Baş üstü... eşya bölümüne üzerinde “FLO” yazan bir poşetimi bıraktım ve inerken dalgınlıkla almayı unuttum. Poşetin içinde bana ait saç kurutma makinesi, bot ve şemsiye bulunuyordu. Bu eşyala

7 Aralık Pazar günü saat 19.00’da Kastamonu–Karabük seferini yapan, plakası 34 *** 260 olan Kamil Koç otobüsünde çok köt...ü bir deneyim yaşadım. Koltuk numaram 7, PNR numaram ise 331140**72’dir. Sefer zaten yaklaşık 20 dakika rötarlı olmasına rağmen, kız arkadaşımla vedalaşırken şoför bana sesini yük
05.12.2025 tarihinde Bursa Otogarı’ndan İstanbul’a gitmek için Kamil Koç firmasından saat 14.30 kalkışlı, 37 numaralı ko...ltuk için bilet aldım. Bileti terminalde yazıhaneden nakit olarak satın aldım. Biletimi aldıktan sonra saat 14.28 civarında 18 numaralı perona gittim ve 14.38’e kadar peronda bekle

27 Kasım 2025 tarihinde saat 15:20 kalkışlı İstanbul Avrupa – Alaplı seferi için 700 TL ödeyerek, PNR numarası 330872887...9 olan ve 5 numaralı koltukta yer aldığım Kamil Koç otobüsünde arıza yaşandı. Otobüs arızası sonrasında süreçle ilgili doğru ve zamanında bilgilendirme yapılmadı, verilen bilgiler

20 Kasım 2025 tarihinde saat 07.00’de İzmir’den Eskişehir’e giden Kamil Koç otobüsünde, 3 numaralı koltukta yolculuk yap...maktayım. Yolculuk başladığından bu yana kaptan sürekli olarak cep telefonuyla konuşuyor ya da telefonuyla ilgileniyor. Ayrıca, iki telefonundan birini muavine verip diğer telefona

16 Kasım 2025 tarihinde Balıkesir–Trabzon seferinde 10, 11 ve 12 numaralı koltuklarda yolculuk yaptık. Yolculuk sırasınd...a muavin, yiyecek arabaya sokmamıza izin vermedi ve benimle tartışmaya girdi. Ayrıca şoförün araç kullanırken dikkatsiz davrandığını, sağa sola bakmadığını fark ettik. Nitekim az ö
14.11.2025 tarihinde saat 19:00’da Eskişehir’den Konya’ya giden Kamil Koç otobüsünde 2 numaralı koltukta bordo renkli, y...eni alınmış bir masaj aletimizi koltuğun altında unuttuk. Fark ettiğimizde hem Kamil Koç müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik hem de Konya otogarına giderek durumu bild

14 Kasım 2025 tarihinde Kamil Koç'un Konya-İzmir 10.00-18.15 seferinde, 12 numaralı koltukta Samsung tablet kalemimi oto...büste unuttum. Eşyam koltukta ya da yerde kalmış olabilir. Fark ettiğimde hemen Kamil Koç müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve başvuru oluşturulduğu söylendi ve tahmini bir ge

14.11.2025 tarihinde, saat 18.30’da Aydın-İzmir seferini yapan 16 *** 361 plakalı Kamil Koç otobüsünde, 17 numaralı kolt...ukta yolculuk yaptım. Yolculuğum sırasında, emniyet kemerimde önceki yolculuklardan kalma sakız yapıştırıldığını fark ettim ve bu nedenle kemeri kullanamadım. Muavin tarafından bu

11 Kasım 2025 tarihinde Ankara-Kayseri seferini yapan Kamil Koç otobüsünde, oğlum montunu 4 numaralı koltukta unuttu. Ot...obüsten en son biz indik ve montun otobüste kaldığını hemen fark ettik, ancak otobüs hareket etmişti ve yetişemedik. Otele ulaştıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumu bil
4 Kasım 2025 tarihinde Ankara-Gaziantep seferi yapan 16 *** 137 plakalı Kamil Koç otobüsünde, 8-9 numaralı koltuklarda y...olculuk yapıyorum. Yolculuk ücretim 1890 TL olmasına rağmen, muavinden çay ya da kahve istediğimde bana “7 yıl önce sıcak içecekler Kamil Koç otobüslerinde yasaklandı” denildi ve s
2 Kasım 2025 tarihinde Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Karabük’e saat 13:00’te hareket eden Kamil Koç otobüsünde seyahat ettim.... Normalde 2 saat 30 dakika süren yolculuk sırasında, otobüs yarım saati aşan bir süreyle benzinlikte “mola” adı altında bekledi. Şimdiye kadar birçok otobüs seferi yaptım ve Ankara

28 Ekim 2025 tarihinde Gaziantep’ten Mardin’e giden Kamil Koç otobüsünde, 1 numaralı koltukta seyahat ediyorum. Yolculuk... sırasında şoför ve muavinin hareket halindeyken otobüs içinde sigara içtiğine şahit oldum ve şu anda hala bu durum devam ediyor. Diğer yolcularla birlikte bu duruma tepki gösterdi

26 Ekim 2025 tarihinde saat 17.30 Bandırma-Çan arası için aldığım biletle ilgili olarak, beni arayarak aracın rötar yapt...ığını ve 17.15 otobüsünde boş yer olduğunu ilettiler. Ben de terminalde olduğum için yazıhaneden bilet saatimi değiştirip 17.15 Bandırma-Çan otobüsüne, 32 numaralı koltukta bindim.

25.10.2025 tarihinde saat 05:00’te İstanbul Avrupa (Esenler) Otogarı’ndan Bursa’ya gitmek üzere Kamil Koç’tan 3299808750... PNR numaralı, 15 numaralı koltuk için ₺610,00 tutarında bilet aldım. Ancak otobüs, kalkış saatinden itibaren 1 saatten fazla süre geçmesine rağmen hâlâ İstanbul’dan çıkış yapmadı

22.10.2025 tarihinde Balıkesir Otogarı’ndan 22.15’te hareket eden Kamil Koç otobüsünde, 4 numaralı koltukta seyahat etti...m. Yolculuk sonunda, Starbucks marka mavi termosumu, Starbucks poşetinin içinde koltuğumun altında unuttum. Otobüsten indikten hemen sonra müşteri hizmetlerini defalarca aramama ra

19 Ekim’de saat 05:00’te Kırıkkale’den 38 za *** plakalı Kamil Koç otobüsüyle Çorlu’ya gitmek üzere 33-24 numaralı koltu...kta yolculuğa başladım. Şu an saat 05:30 ve yolculuğum halen devam ediyor. Yolculuk sırasında çalışanlar son derece kaba davrandı, işlerini bilmediklerini açıkça belirttiler ve yol
19 Ekim 2025 tarihinde saat 19.30 Denizli-Afyon seferi için Kamil Koç’tan 25 ve 26 numaralı koltuklardan bilet aldık. Bi...let başına 520 TL ödedik. Ancak otobüsün tekerleğinde yaşanan arıza nedeniyle otobüs saatinde kalkmadı, 20.34 olmasına rağmen hala hareket etmedi. Servis 20.00’de geleceği söylendi

12.10.2025 Pazar günü saat 19:30’da Bursa’dan Çorum’a giden 52 AFP *** plakalı Kamil Koç otobüsünde, tıp okuyan ve ilk y...olculuğunu yapan kızım seyahat etti. Kızımın koltuk numarası 16 idi. Ancak muavin, telefonda açıkça belirttiği üzere uyuyakalmış ve kızımı Çorum’da indirmemiş. Sonuç olarak kızım A

"Şikayet sayfasına teşekkür ederim"
09.10.2025 tarihinde kızım için Isparta Otogarı’ndan Antalya’ya giden Kamil... Koç otobüsüne, online olarak 3295484736 satış numarası ve 4 numaralı koltu
04/10 tarihinde gerçekleştirdiğim 01:30 İzmir-Dudullu ve 02:45 Dudullu-İzmir Kamil Koç otobüs seferlerinde ciddi sorunla...r yaşadım. Otobüsler tam 45 dakika rötar yaptı. Ayrıca çalışanlar oldukça kaba davrandı. Otobüsün içerisinde oturacağım koltuğun numarası sökülmüş durumdaydı, bu yüzden yerimi bulm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96