Kamil Koç'tan Satın Alınan Bilette 2 Saatlik Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

15.08.2025 tarihinde Kamil Koç’tan aldığım 3269917762 PNR numaralı Sakarya-Ankara seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 20.46’da kalkması gereken otobüs, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 1 saat gecikmeyle, 21.50’de Sakarya terminaline geldi. Terminalde beklerken hem herhangi bir yetkili ta...

17 Ekim 2025 tarihinde Malatya-Solhan seferi için Kamil Koç’tan 650 TL ödeyerek bilet aldım. Firma beni arayarak otobüsün iptal olduğunu, ödediğim ücretin tarafıma iade edileceğini söyledi. Ancak aradan geçen zamana rağmen para iadem yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım. G...

29.08.2025 tarihinde, Çanakkale Otogar’dan saat 18:00’de Kamil Koç firmasına ait otobüsle yapmam gereken seferde, 15 dakika rötar yaşadım. Rötarın nedeni hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı; sonradan, geç kalan bir yolcunun beklenmesi nedeniyle hareket edilmediğini öğrendim. Benzer bir durumu da...

2 Eylül 2025'de, Kamil Koç firmasından Altınoluk-İstanbul yönüne saat 03:30 kalkışlı otobüs bileti aldım (PNR: 3284235593, bilet no: 22/23). Ben ve kardeşim Altınoluk otogarında zamanında hazır bulunmamıza rağmen otobüs ortada yoktu. En az 2 saat rötar olacağı söylendi ve ne zaman geleceği konusunda...

30 Ağustos 2025 tarihinde saat 1:30 Alanya otobüsüne bilet aldım (PNR: 3283879315). Ancak otobüs, belirtilen saatte kalkmadı ve 3 saatten fazla rötar yaptı. Otobüs daha Pendik’ten Esenler’e doğru yeni geliyordu ve bu nedenle onlarca yolcu mağdur oldu; herkes isyan ediyordu. 3 saatlik bir gecikmenin ...