Kamil Koç'ta Uzun Gecikme, Yetkisiz Yolcular Ve Alkol Sigara Sorunları

Kamil Koç’tan 2'nci defa tam anlamıyla rezalet bir deneyim yaşadım ve bunu paylaşmak istiyorum. Hayatımda bu kadar kötü ve bu kadar rezil bir yolculuk ne gördüm ne de duydum. Bu kadar isim yapmış bir firmadan böyle bir rezalet beklemezdim.

Öncelikle araç geç geldi ve yaklaşık 1 saat beklemek zorunda kaldık. Araç hareket ettikten yaklaşık 1 saat sonra ise şoförün uykusu geldiği için bir benzinlikte durduk ve yedek şoförün gelmesini 1–2 saat kadar bekledik. Bu süreçte yolculuğumuz gereksiz yere uzadı ve başlı başına bir rezillik haline geldi.

Yol boyunca araç içinde ne su ne yiyecek ne de içecek dağıtımı yapıldı. Böyle temel bir hizmetin bile verilmemesi büyük bir rezillik. Böyle bir hizmet verilmeyecekse, yolcuların önceden bilgilendirilmesini beklerdim ki uzun bir yolculukta kendi ihtiyaçlarımızı karşılayabilelim.

Yolun ortasında durup boş koltuklara, kayıtlı olmayan yolcular alındı. Bu kişilerin daha fazla ücret ödeyerek bindiklerini ve sonrasında da ön sıralarda oturmak istedikleri için halihazırda oturan yolcuların yerlerinden kaldırılmaya çalışıldığını gördüm. Bu durum tartışmalara yol açtı ve otobüs içinde tam bir rezalet ortamı oluştu.

En kötüsü ise, yoldan binen bazı kişilerin araçta çocuklar varken alkol almalarıydı. Araçta durulmayacak derecede bir alkol kokusu vardı. Muavine ve şoföre defalarca şikayet edilmesine rağmen herhangi bir müdahalede bulunulmadı. Bu kişiler aynı zamanda otobüs içinde sigara da içti ve ortam iyice çekilmez hale geldi. Yolcularla bu kişiler arasında tartışmalar yaşandı, insanlar haklı olarak deliye döndü. Yaşananlar tam anlamıyla bir rezillikti.

Bu yaşadığım olaydan önceki bir seyahatimde de benzer bir rezillik yaşamıştım. Yine yoldan yolcu alınmış, önde seyahat etmek isteyen bu kişi için annemi yerinden kaldırmaya çalışmışlardı. O yolculukta da muavinin üslubu son derece kaba ve kırıcıydı. Buna rağmen “Belki düzelmişlerdir” diye düşünerek firmaya bir şans daha verdim, ancak bu son yolculukta yaşadıklarım öncekinin de ötesine geçen bir rezalet oldu.

Annemin çektiği rezilliğe bakın. Annem yolculuk sırasında bana mesaj atarak şunları anlattı: Otobüste yoldan alınan yolcuların yüksek sesle konuşup çevreye rahatsızlık verdiğini, alkol ve sigara kokusundan başının ağrıdığını, defalarca muavine söylemesine rağmen hiçbir şekilde müdahale edilmediğini ve kendisini tamamen sahipsiz hissettiğini yazdı. Araçta kavga çıkmasından korktuğunu, bu gerginlik içinde hem kendisinin hem de diğer yolcuların huzurunun tamamen bozulduğunu, bu yolculuğun hayatında gördüğü en büyük rezillik olduğunu ifade etti. Kendisini emanet ettiğimiz bir firmanın bu kadar duyarsız kalmasına çok üzülmüş ve korkmuş durumda.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle Kamil Koç’a olan güvenim tamamen sarsıldı. Güvenlik, düzen ve yolcu konforu açısından çok ciddi problemler ve açıkça bir yönetim rezaleti olduğunu düşünüyorum. Bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, araç içinde sigara ve alkol kullanımına kesinlikle izin verilmemesini, yoldan kayıt dışı yolcu alınmamasını ve personelin tutumuyla ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.