to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç’ta Uzun Gecikme ve Şoförün Kapalı Alanda Sigara İçmesi
30.12.2025 tarihinde saat 12:00’de Kamil Koç ile yaptığım Antalya–İzmir seferinde çok ciddi sorunlar yaşadım. Yaklaşık 6 saat sürmesi gereken yolculuk 7 saat 15 dakikada tamamlandı ve bu gecikmeye ek olarak otobüs ve sunulan hizmetin genel kalitesini son derece yetersiz buldum. 5 ve 6 numaralı koltuklarda yolculuk yaptım, koltukların rahatsız, bakımsız ve konforsuz olması yolculuğu oldukça zorlaştırdı.
En can sıkıcı durum ise şoförün yolculuk sırasında sigara içmesiydi. Kapalı bir alanda, uzun süreli bir yolculukta şoförün sigara içmesi hem sağlığımızı hem de konforumuzu doğrudan olumsuz etkiledi ve kendimi son derece rahatsız ve mağdur hissettim. Bu kadar köklü ve kurumsal bir firmadan böyle bir davranış ve bu seviyede bir hizmet kalitesi beklemiyordum.
Bilet numaram 3317000648’dir. Bu seferde görevli şoför hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini ve özellikle şoför seçimi ile otobüslerin bakım ve konforu konusunda çok daha fazla özen gösterilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
