to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mart Pazar günü saat 17.15 İstanbul–Bolu seferinde Kamil Koç ile çok ciddi bir mağduriyet yaşadık. Otobüs yaklaşık bir buçuk saat rötarla geldi, bu süreçte doğru düzgün bilgilendirme yapılmadı. Otobüs geldiğinde ise aynı biletin birden fazla kişiye satıldığını gördük, koltuk karmaşası yaşandı.
Otobüste muavin yoktu, ortada muhatap olacak kimse yoktu. Oradaki görevliler de “Bizlik bir şey yok, şikayet edin” diyerek sorumluluğu tamamen üzerlerinden attılar. Özellikle öğrenci olan evladımın böyle bir rezalet yaşamasına çok üzüldüm, güvenerek tercih ettiğimiz bir firmanın bu kadar plansız ve sahipsiz bırakması kabul edilemez.
Daha önce ufak tefek aksilikler dışında böyle bir sorun yaşamamıştık ancak bu olay tek seferde güvenimizi ciddi şekilde sarstı. Kamil Koç’un bu yaşananlarla ilgili açık bir özür dilemesini, gerekli telafiyi yapmasını, ücret iadesi dahil ne gerekiyorsa yerine getirmesini ve bir daha hiçbir yolcunun böyle bir sorun yaşamaması için somut önlem almasını talep ediyorum.
17 Ekim saat 14:00’teki İstanbul-Bolu seferinizde ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle araç belirtilen saatte gelmedi ve gecikme oldu. Araç geldiğinde ise temizliği ve düzeni yetersizdi. Ayrıca Anadolu Yakası’ndan alınan bir yolcuyla koltuklarımız çakıştı; internetten aldığımız biletin sistemde hatalı ...
Bu yazıyı, Kamil Koç firmasının sergilediği hizmet anlayışını ve yaşattığı mağduriyeti açıkça ifade etmek için yazıyorum. Saat 08.00 için aldığımız biletle zamanında, düzgün ve sorunsuz bir yolculuk yapmayı beklerken tam anlamıyla oyalandık, ve ciddiye alınmadık. Seferimiz bir değil, iki değil, tam ...
1 saat rötarlı gelen Kamil Koç Isparta-Kaş seferinde, Antalya Otogar’da acil lavaboya gitmem gerektiğini muavine özellikle bildirdim. Muavin, “Siz gidin, biz bekleriz” dedi. Ancak yaklaşık 15 dakika sonra döndüğümde otobüsün beni beklemeden hareket ettiğini gördüm. Eşyam otobüsteydi ve başka bir ara...
27 Şubat tarihinde Kamil Koç’un Çanakkale’den Konya’ya 21.30 hareketli seferine bindim ve yaşadığım yolculuk hayatımın en kötü yolculuğuydu. Yaklaşık 6 saate yakın hiç mola verilmeden yol devam ettirildi. Muavine, otobüste herkesin ihtiyacı olduğunu ve artık mola vermemiz gerektiğini söylediğimde, “...
13 Mart’ta İstanbul’dan Nevşehir’e, 18 Mart’ta ise Nevşehir’den İzmir’e yaptığım seyahatlerde Kamil Koç’tan aldığım hizmetten ciddi anlamda mağdur oldum. Otobüs ne kalkış saatine uyuyor ne de varış saatine, üstelik yolculuklar planlanandan yaklaşık 2 saat daha uzun sürüyor. Böyle bir gecikmenin hem ...
Yorumlar