to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mart 2026 tarihinde saat 11.00'de Kamil Koç ile Sungurlu–Ankara seferi için PNR numarası 3336687120 olan biletimi aldım. Biletimi özellikle 2+1 konforlu araç olduğu için tercih ettim. Ancak otobüs yaklaşık 20 dakika rötarlı geldi ve gelir gelmez hiçbir ihtiyaç belirtmeden hemen mola verildi.
Daha büyük bir hayal kırıklığı ise bilet aldığım araç yerine çok eski, 2+2 koltuk düzenine sahip bir otobüs gelmesi oldu. Koltuklardaki emniyet kemerleri çalışmıyordu ve bu durum güvenlik açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti. Ayrıca 2 ve 3 numaralı koltukları birlikte seyahat etmek için almıştım, ancak koltuklar yan yana olmadığı için bizi biletlerimizde yer alan numaralara değil, arka sıralardaki farklı koltuklara oturttular.
Hem verilen sözlerin tutulmaması, hem de güvenlik ve konfor açısından yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle markaya olan güvenim sarsıldı ve şu an için mecbur kalmadıkça Kamil Koç'tan bilet almayı düşünmüyorum. Firmadan, yaşanan bu aksaklıklar için özür bekliyor ve bir daha benzer durumların yaşanmaması adına araç kalitesi, koltuk düzeni ve emniyet kemeri gibi güvenlik unsurlarının titizlikle kontrol edilmesini talep ediyorum.
18 Ocak 2026 18.35 Gebze – İzmir seferi için PNR numarası 33220210** olan biletimi aldım. Sefer öncesinde aranarak otobüsün 18.35’te olamayacağı söylendi, buna rağmen sorun etmeyip kabul ettim. Ancak daha sonra araç ne otogara girdi ne de herhangi bir yardım sağlandı, otogarın dışında kavşakta bekle...
23 Ocak 2026 tarihinde saat 19.45’te İstanbul–Karabük seferi için Kamil Koç firmasından 3322860215 PNR numaralı bilet aldım. Otobüs yaklaşık 1 saat geç geldi, saat 20.50 itibarıyla hâlâ hareket edememiştik. Buna ek olarak, otobüse bindiğimizde koltuk düzeni tamamen karışıktı, kimsenin biletinde yaza...
13 Mart 2026 tarihinde saat 19:00’da Ankara’dan İstanbul Anadolu’ya hareket etmesi gereken, PNR numarası 3336392398 olan ve 18 numaralı koltukta bulunduğum Kamil Koç seferinde iki farklı aracında arızalanması, nasıl bir ihmalsizliğin göstergesidir. Sürekli yeni bir aracın gelmesini bekliyor vaziyett...
12.02.2026 tarihinde saat 00.15’te Serik’ten Bursa’ya giden Kamil Koç otobüsüne bindim. 30 numaralı koltukta yolculuk yapıyordum. Antalya’ya geldiğimizde yeni şoförün gelmesini beklemek zorunda kaldık ve otobüs tam 1 saat 30 dakika boyunca bekledi. Durumu otogar çalışanlarına sorduğumda ciddi bir ta...
Yorumlar