Kamil Koç'ta Rötar, Yanlış Araç Ve Çalışmayan Emniyet Kemerleri Güven Sorunu Yaratıyor

15 Mart 2026 tarihinde saat 11.00'de Kamil Koç ile Sungurlu–Ankara seferi için PNR numarası 3336687120 olan biletimi aldım. Biletimi özellikle 2+1 konforlu araç olduğu için tercih ettim. Ancak otobüs yaklaşık 20 dakika rötarlı geldi ve gelir gelmez hiçbir ihtiyaç belirtmeden hemen mola verildi.

Daha büyük bir hayal kırıklığı ise bilet aldığım araç yerine çok eski, 2+2 koltuk düzenine sahip bir otobüs gelmesi oldu. Koltuklardaki emniyet kemerleri çalışmıyordu ve bu durum güvenlik açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti. Ayrıca 2 ve 3 numaralı koltukları birlikte seyahat etmek için almıştım, ancak koltuklar yan yana olmadığı için bizi biletlerimizde yer alan numaralara değil, arka sıralardaki farklı koltuklara oturttular.

Hem verilen sözlerin tutulmaması, hem de güvenlik ve konfor açısından yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle markaya olan güvenim sarsıldı ve şu an için mecbur kalmadıkça Kamil Koç'tan bilet almayı düşünmüyorum. Firmadan, yaşanan bu aksaklıklar için özür bekliyor ve bir daha benzer durumların yaşanmaması adına araç kalitesi, koltuk düzeni ve emniyet kemeri gibi güvenlik unsurlarının titizlikle kontrol edilmesini talep ediyorum.