Afytos Akçay Otel’de Kötü Koşullar Ve İade Sorunu

13 Ağustos tarihinde Afytos Akçay Otel’e giriş yaptık ancak daha ilk saatlerden itibaren ciddi hayal kırıklığı yaşadık. Otelde denize girebilmek için kişi başı 400 TL karşılığında havlu kiralama ücreti istendi ve bu durum bize daha en baştan olumsuz yansıdı. Personelin tavırları da son derece kaba ve yardımcı olmaktan uzaktı.

Odaya geçtiğimizde ise oda ve otel genelinin fiziksel durumu ile temizlik açısından kabul edilemez bir tablo ile karşılaştık. Duş almak için banyoyu kullanalım dediğimizde duş başlığının olmadığını fark ettik. Otelin içindeki kapıların üzerinde boyaların döküldüğü, tahtaların çürüyüp kabardığı görülüyordu. Odanın genel temizliği yetersizdi ve dört kişilik oda olmamıza rağmen sadece bir kişilik banyo havlusu verilmişti. Gönderdiğim fotoğraftaki kapı görüntüsü de otelin içindeki bu kötü fiziki şartları ortaya koymaktadır.

Yaşadığımız tüm bu olumsuzluklar üzerine otele giriş yaptıktan yaklaşık 2 saat sonra Tatilbudur.com ile iletişime geçtik. Kendilerine durumu detaylı şekilde anlattığımızda ödediğimiz ücretin iade edileceği ve 15 gün içinde tarafımıza ödeme yapılacağı söylendi. Biz de bunun üzerine 2 saatin sonunda otelden çıkış yaptık. Ancak aradan süre geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir iade yapılmadı.

Afytos Akçay Otel’den ve aracı kurum olarak Tatilbudur.com’dan, otele ödediğimiz yaklaşık 50–55 bin tl tutarındaki konaklama ücretimizin, söz verdikleri gibi eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için hem otel hem de Tatilbudur.com tarafında gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.