to read complaints and reviews, or file yours. 
08.07.2024 tarihinde Bolu Otogar’dan saat 08.45’te Kamil Koç otobüsüyle Dudullu Otogar’a seyahat ettim (PNR: 3282091241). Bilet satın alırken, Dudullu Otogar’da inince gideceğim güzergaha servis olduğu özellikle belirtildi. Ancak varışta servis şoförleri böyle bir güzergaha servis olmadığını, yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Konu hakkında otobüs muaviniyle görüştüğümde, kendisinin de bir bilgisi olmadığını ve yardımcı olamayacağını ifade etti. Bu nedenle mağduriyet yaşadım ve kendi imkanlarımla gitmek zorunda kaldım. Taksiyle ulaşım sağladım ve bu nedenle 846 TL ekstra ödeme yaptım.
Kamil Koç’tan, bilet satışı sırasında verilen yanlış bilgi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve taksi ücretimin iadesini talep ediyorum. Bilet ücretini kredi kartı ile 1.058 TL olarak ödedim. Bu tür yanlış bilgilendirmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını da rica ediyorum.
22.08.2025 tarihinde Bolu Otogar’dan Şanlıurfa’ya gidecek olan 21.45 Kamil Koç seferi için PNR kodu 3281653548 ile bilet aldım. Ancak otogarda yaklaşık iki saatten fazla bekletildim ve otobüs 00.00’a kadar gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sürekli “beş dakikaya geliyor” şeklinde oya...
23.08.2025 tarihinde Bolu Otogarı’ndan saat 03:15’te kalkacak olan Kamil Koç otobüsü için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Terminaldeki görevli ilk olarak otobüsün rötar yaptığını ve yaklaşık 1 saat gecikmeli geleceğini söyledi. Ardından görevli, otobüs şoförünü aradı ve şoför geleceğini, ...
4 Ekim 2025 tarihinde Dudullu Otogarı’ndan saat 12:45’te kalkması gereken Kamil Koç otobüsüm iptal edildi. Bana herhangi bir neden belirtilmedi. Bilet satan görevlilerle görüştüğümde, sadece seferin iptal edildiğini ve yerine 13:15 otobüsüne yönlendirileceğimi söylediler. Ancak 13:15 otobüsü de traf...
20 Ekim 2025 tarihinde Kamil Koç’un Dudullu Otogarı’ndan İstanbul-Aydın yönüne saat 16.45’teki seferine bilet aldım (PNR: 3295796394). Ancak, seferin tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini, yalnızca kendimiz arayarak öğrenebildik. Aynı gün içerisinde iki kez bu şekilde mağ...
24 Haziran 2025 tarihinde saat 04:20’de Dudullu otogarından kalkacak Kamil Koç otobüsü için Kaynarca’dan servis geleceği bilgisi verilmişti. Saat 04:00’te yazıhanenin önünde hazır bulunmama rağmen servis gelmedi. Saat 04:45’e kadar bekledim. Müşteri hizmetlerini aradığımda servisin geldiği söylendi ...
Yorumlar