Otomatik BES İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ve Dijital Kanallara Ulaşılamıyor

Allianz ne yazık ki müşteri hizmetlerine ulaşamadığım ve işlemlerimi gerçekleştiremediğim bir deneyim yaşatıyor. Bugün yaklaşık 2 saattir otomatik BES iptali için uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sesli yanıt sisteminden ileri gidemiyorum, herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum.

Otomatik BES iptali için SMS ile tarafıma bir link gönderiliyor ancak bu linke tıkladığımda sürekli 0X103 hata kodu alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. 56186509 numaralı sözleşmeme ait otomatik BES’i iptal ettiremiyorum.

Allianz’dan ivedilikle benimle iletişime geçilmesini ve 56186509 numaralı sözleşmeye bağlı otomatik BES’imin gecikmeden iptal edilmesini, yaşadığım bu aksaklık nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.