to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Planlanan Saatten Bir Saat Sonra Varış!
29 Ocak sabah 08.00’de İstanbul Esenler Otogarı’ndan kalkan Kamil Koç otobüsüyle Ankara AŞTİ’ye yolculuk yaptım. Bileti almadan önce yazıhanedeki personellere yolculuğun ne kadar süreceğini ve molalı olup olmadığını özellikle sordum. Bana seferin molasız olduğu ve en geç saat 14.00 civarında, en geç 14.00–14.30 gibi Ankara AŞTİ’de olacağım söylendi.
Ancak verilen bilginin aksine yolculuk çok daha uzun sürdü ve Ankara AŞTİ’ye yaklaşık saat 15.30 civarında vardım. Bu durum hem zaman planlamamı tamamen bozdu hem de bilinçli şekilde yanlış bilgilendirildiğimi düşündüğüm için manevi olarak mağdur hissetmeme neden oldu. Ayrıca bu süreçte firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım.
Yanlış bilgilendirme nedeniyle uğradığım manevi mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle İstanbul Esenler yazıhanesinde bileti kesen personelin davranış ve bilgilendirme şeklinin incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
