to read complaints and reviews, or file yours. 
19.08.2025 tarihinde Aksaray-Bursa güzergahında saat 21.30’da gerçekleşmesi gereken Kamil Koç flixbus seferi için 3280842741 numaralı biletimi aldım. Toplam 919,00 TL tutarındaki ödemenin 840 TL’sini kupon ile, kalanını ise nakit olarak ödedim. Ancak otobüs 4 saatten fazla rötar yaptı ve bu nedenle otobüse binemedim; daha erken gitmem gerektiği için seyahatimi gerçekleştiremedim.
Otobüs saati öncesinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp üzerinden yazdım ve farklı kanallardan iptal talebinde bulundum. Ancak hiçbir şekilde olumlu bir geri dönüş alamadım ve bana herhangi bir gerekçe sunulmadan iade talebim reddedildi.
4 saatten fazla süren rötar ve tüm iletişim çabalarıma rağmen ücret iademin yapılmamasını kabul etmiyorum. Bilet ücretimin, kupon dahil olmak üzere, tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
15.08.2025'de flixbus online platformu üzerinden Kamil Koç firmasına ait, Kocaeli (İzmit) – Samsun seferi için 11:45 kalkış saatli bilet (PNR: 3278188074) satın aldım. Ancak tarafıma bildirilen bilgilere göre sefer 14:16’da gerçekleşmiş ve bu durum 2 saat 31 dakikalık bir rötara neden olmuştur. Röt...
09.08.2025 tarihinde Nazilli-Alanya seferi için Kamil Koç Flexbus’tan bilet aldım. 01.15’te hareket etmesi gereken araç için 00.45’te terminalde yerimi aldım. Saat 00.47’de 15 dakika rötar olacağına dair SMS geldi. 01.38’de çağrı merkezini aradım, 18 dakika hatta bekletildim ve görüşme sırasında “ha...
17.08.2025 tarihinde Kamil Koç (flixbus) üzerinden Çorlu – Bolu seferi için iki kişilik bilet (PNR: 3280544329) satın aldım. 18.08.2025 tarihinde biletlerimi online sistem üzerinden iptal ettim. İptal işlemi sırasında herhangi bir şekilde “kupona dönüştürme” veya “açığa alma” talebim olmamasına rağm...
08 Ağustos 2025 tarihinde Kamil Koç flixbus ile Ankara’dan İstanbul’a saat 17.00’de hareket etmesi gereken otobüsüm, kalkış saatinden yaklaşık 30-40 dakika rötar yaptı. Ayrıca varış saatinde de yaklaşık 2 saatlik bir gecikme yaşandı. Firmanın belirttiği saate güvenerek aktarma biletimi almıştım, anc...
25 Şubat 2025 tarihinde Kamil Koç (flixbus) üzerinden aldığım otobüs biletim tarafıma hiçbir alternatif sunulmadan gecenin bir yarısı, son dakika iptal edilmiştir. Biletimin iptal edildiğine dair mesaj saat 12:18'de gönderildi ve ancak tesadüfen uyandığımda fark ettim. Bu bilet benim zorunlu askeri...
Yorumlar