Kamil Koç Ters Yöne Alınan Biletin Değişmemesi

Anneme online İzmir'den didime bilet alacağıma tam tersi didimden almışım insanlık hali... Orada çalışan görevlilere neden otobüs gelmiyor diye sorup durduk en son bilet satan gişede yanlış yöne bilet aldığımızı öğrendik. 5 dakika var hemen arayın müşteri temsilcisini dedi. Aradım sorular sora sora ilerdik ve muhabbet asıl soruna geldiğimizde 13.30 yani hareket saatini geçti. O saatten sonra aynı satırları ezberlemiş bir şekilde yapabilecek bir şey olmadığı yönünde. Parayı sokaktan bulmuyoruz değil mi, ya da şunu sorayım otobüs çok doluydu biz bir yolcu alanınızı mı engelledik, velhasıl kelam bir başka firmadan tekrar bilet aldık. Para iadesi istemedim başka yolculukta kullanalım hayır. Sıradaki sefere binelim hayır... Yani çözüm odaklı değil paranın üzerine yatma odaklı sisteminiz... Peki o para size helal olur mu. Ona da siz cevap verin artık...