Kamil Koç Personelinin Saygısız Tutumu Bilet Alımımı Engelledi!

Bugün saat 18.00 civarında Düzce otogardaki Kamil Koç yazıhanesine biletle ilgili bir şey sormak için gittim. Orada görevli olan, orta yaşlarda bir beyefendiye ilk gidişimde gayet normal bir şekilde soru sordum ve o an her şey normaldi. Ancak birkaç dakika sonra tekrar gidip başka bir şey sorduğumda, bu kez tavrı tamamen değişti.

Sesini çok yükseltmeden ama azarlar gibi, küçümser ve sert bir üslupla konuşmaya başladı. Ben sorumu yine gayet normal ve sakin bir şekilde sordum, kendisine de böyle davranmasına gerek olmadığını, bu tavrın yersiz olduğunu söyledim. Buna rağmen gereksiz bir şekilde üslubunu sürdürdü. Sadece bilet almak ve bilgi almak istememe rağmen bu tutumla karşılaşmak beni ciddi anlamda rahatsız etti ve asla böyle bir tepkiyi hak ettiğimi düşünmüyorum.

Normalde biletimi Kamil Koç’tan alacaktım ancak bu personelin tavrı yüzünden biletimi başka bir firmadan aldım. Bu olay sonrasında firmaya karşı olumsuz bir bakış açım oluştu. Ben gayet güler yüzlü ve nazik yaklaşmışken, karşı taraftan en azından daha düzgün ve saygılı bir iletişim beklerdim.

İlgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve bu tür bir davranışın hem benim hem de diğer yolcuların tekrar başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu iletişim şeklinin firma adına hiç etik olmadığını ve beni fazlasıyla rahatsız ettiğini özellikle belirtmek istiyorum.