to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otogarı Bilet İşleminde Para İadesi ve Personel Davranışıyla İlgili Şikayet
16.06.2026 tarihinde saat 09.53 civarında Bursa Otogarı’nda Kamil Koç firmasından bilet alırken paramla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. İşlem pos cihazı üzerinden yapılmasına rağmen, sonrasında kamera kayıtları da incelendi ve bu inceleme sonucunda benim haklı olduğum anlaşıldı. Buna rağmen olay sırasında yanımda bulunan sarışın kadın, paramı iade etmedi ve zabıta eşliğinde olay yerinden ayrılmak zorunda kaldım. Aynı gün saat 11.00 civarında da bana “bana mıymıysın salak ” şeklinde saygısız bir ifade kullandı.
Pos cihazından paranın çekildiğine dair fişim elimde olmasına rağmen ücretimin tarafıma geri ödenmemesi nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur oldum. Olayın ve ilgili kişinin davranışlarının yeniden kamera kayıtları üzerinden detaylı şekilde incelenmesini, sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benden çekilen tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
