to read complaints and reviews, or file yours.
29 Kasım 2025 tarihinde saat 14:00’te İzmir’den hareket eden, Siverek varışlı Kamil Koç otobüsüyle yaptığım yolculukta mola saatleriyle ilgili ciddi sıkıntı yaşadım. Otobüs sadece saat 18:00 civarında Uşak’ta yaklaşık 20 dakikalık bir mola verdi, ardından bize bir sonraki molanın gece 01:30 civarında verileceği söylendi. Yani yaklaşık 7 saat boyunca hiç durulmadan devam edileceği, bu süreçte yolcuların ihtiyaçlarını karşılayamayacağı açık olmasına rağmen, kısa bir ihtiyaç molası talebimiz kabul edilmedi.
Hem şoföre hem muavine, bu kadar uzun süre molasız yolculuğun yolcular için sağlık ve temel ihtiyaçlar açısından problem olacağını, kısa da olsa bir mola verilmesi gerektiğini söyledik; ancak "Bizim elimizde değil" denilerek taleplerimiz geri çevrildi. Bunun üzerine Kamil Koç müşteri hizmetlerini aradım, orada da mola saatlerinin bu şekilde olduğu, bilet alırken bakmam gerektiği söylendi ve yolcu mağduriyeti tamamen göz ardı edildi.
Mevzuata göre otobüs yolculuklarında en geç 4,5 saatte bir mola verilmesi gerekirken bu hatta bunun açıkça uygulanmadığını, üstelik bu konuda uyarı yaptığımızda da "Bizde böyle" denilerek geçiştirildiğini gördüm. Uzun yol seferlerinde hem yasal zorunluluklara hem de yolcu sağlığı ve temel ihtiyaçlarına uygun şekilde mola planlamasının yeniden düzenlenmesini, personelin bu konuda bilgilendirilmesini ve bu sefer özelinde yaşamış olduğum mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
31.10.2025 tarihinde saat 23.59’da Eskişehir-Bursa seferini yapan Kamil Koç otobüsünde yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca yaklaşık 2,5 saat geçmesine rağmen hiçbir şekilde mola verilmedi. İhtiyacımı gidermek için şoföre durumu ilettim, ancak yeterli bir cevap alamadım ve “Bursa’da gidersiniz” şeklind...
Kamil Koç otobüs firmasından Eskişehir yönüne İstanbul Alibeyköy cep otogarından hareketli, 19.05.2025 tarihine saat 17:05 için biletlerimizi aldık. İstanbul'dan geç çıkan otobüs önce Dudullu'da 5 dakika duracağız deyip, 15 dakika bekledi. Daha sonra gene yakınında Kamil Koç'un kendi tesisine gidip ...
25 Haziran 2025 tarihinde saat 16:15’te Batman’dan Kayseri’ye hareket eden Kamil Koç firmasına ait 34 ** plakalı otobüs ile yolculuk yaptım. Ancak yolculuğun ilk 5 saati boyunca şoför hiçbir şekilde mola vermedi. İstikamet üzerindeki pek çok otogarda duruldu ancak her yerde doğru düzgün kimsenin inm...
26 Ağustos 2025 tarihinde saat 22.30’da İstanbul’dan Ordu’ya hareket eden Kamil Koç otobüsünde, 11-12 ve 14-15 numaralı koltuklarda ailecek seyahat ettik. Yolculuk toplamda 11 saat sürdü ve bu süre boyunca yalnızca iki kez, her biri 20 dakikalık mola verildi. Özellikle küçük çocuklu aileler için bu ...
30.10.2025 tarihinde Ankara’dan Burdur’a Kamil Koç ile yaptığım yolculukta ciddi bir sorun yaşadım. Ankara’dan hareket eden otobüs, yaklaşık 3 saat 45 dakika boyunca hiç mola vermedi ve ilk molasını Burdur’a yalnızca bir saat mesafe kala Sandıklı’daki kendi tesislerinde verdi. Bu durum hem çok gerek...
Yorumlar