Kamil Koç Otobüsünde Muavinin Saygısız Üslubu Ve Müzik Sesini Kapatma İsteğine İlgisiz Yanıt

10 Mayıs tarihinde saat 13.00’te Ankara Otogarı’ndan bindiğimiz, Ankara-İstanbul seferini yapan ve plakası 34 fgh *** olan Kamil Koç otobüsünde görevli hafif kilolu muavin ile ciddi bir saygı sorunu yaşadım. Ablamla birlikte en önde oturuyorduk ve yolculuğun başından itibaren otobüste radyo açıktı. Yaklaşık 6 saatlik yolculuğun sonunda İstanbul’a girmemize az kalmışken muavine kibar bir şekilde müziğin sesini kapatma imkanı olup olmadığını sordum, kendisi ise “Yoo kapatamayız” şeklinde son derece kaba ve ters bir üslupla karşılık verdi.

Ablam durumu yeniden ve rica ederek dile getirdiğinde de yine aynı kabalıkla cevap verip sadece sesi biraz kısabileceklerini söyledi. Kamil Koç ismine güvenerek tercih ettiğimiz bu yolculukta, yolcuya karşı bu kadar saygısız ve kaba davranan bir muavinle karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Şoförün dikkati açısından müzik dinlemek isteyebileceğini anlayışla karşılarım; ancak biz son derece kibar ve makul bir talepte bulunmuşken muavinin bu üslubu kabul edilebilir değildir ve bir daha Kamil Koç ile yolculuk yapmayı düşünmüyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim sebebiyle, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, genel olarak personel iletişim ve üslup eğitimlerinin gözden geçirilmesini ve bu şikayetimin resmi olarak kayıt altına alınmasını rica ediyorum.