to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüsünde Keyfi Bagaj Ücretine İtiraz Ve İade Talebi
19.01.2026 tarihinde saat 16.30’da Van Otogarı’ndan İstanbul’a Kamil Koç otobüsüyle seyahat etmek için bilet aldım. Otogarda iki çanta ve iki küçük karton koli için benden 500 TL bagaj ücreti talep edildi. Aldığım bilette bagaj fazlalığına dair hiçbir uyarı, bilgilendirme veya ek ücret belirtimi yoktu.
Önce bu ücreti elden istediler, param olmadığını söyleyince bu kez otogar yazıhanesinden makbuz karşılığında 500 TL tahsil edildi. Herhangi bir kilo tartımı yapılmadı, eşyalarımın gerçekten fazla olup olmadığı ölçülmeden tamamen keyfi bir ücretlendirme yapıldı. Üstelik tüm eşyalarımı tek koliye toplasam ne değişecekti, bu durum bana hiç adil ve yakışır gelmedi.
Bu nedenle ödediğim 500 TL bagaj ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu uygulamanın gözden geçirilerek, diğer yolcuların da aynı şekilde mağdur olmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Firmadan aradılar para iadesi yapılmayacağını belirtiler ve firmanın almış olduğu bagaj parasının doğru olduğunu belirtiler bende kendilerine 30 kg hakkim olduğunu neden tartılmadığını sorduğumda belirgin bir cevap alamadım ayrıca benden aldıkları paranın makbuzunda başka bir yolcunun koltuk numarası yazıyor
