Kamil Koç Gecikmesi Nedeniyle Konsolosluk Randevum Kaçtı Ve 2000 TL Üzerinde Zarara Uğradım

28.08.2026 tarihinde saat 07:00 kalkışlı Bursa–İstanbul seferi için #3388496298 numaralı, 13, 14 ve 15 numaralı koltukları Kamil Koç üzerinden satın aldım. Seferin rötarlı olacağı tarafıma önce mesajla bildirildi, ardından tekrar 20–30 dakika gecikme olacağı söylendi ve son gönderilen mesaja göre otobüsün 08:00’de gelmesi gerekiyordu. Buna rağmen otobüs ancak 09:07’de geldi.

Konsolosluk randevuma kesinlikle yetişemeyeceğim için mecburen başka bir firmadan yeniden bilet almak zorunda kaldım ve 07:20 civarında sefer için iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen iademin onaylanamayacağı, otoyolda kaza olduğu ve gecikmenin kendilerinden kaynaklanmadığı söylendi. Telefonda, sanki gecikmede benim bir payım varmış gibi “onlar da mağdur olmuş” denilerek konuşma sonlandırıldı ve yüzüme kapatıldı.

Ben bu süreçte hem konsolosluk randevuma yetişemedim hem de aynı yolculuk için 2000 TL’den fazla bilet ücreti ödemek zorunda kalarak ciddi maddi ve manevi zarara uğradım. Yolcunun mağduriyetini tamamen yok sayan bu yaklaşımı asla kabul etmiyorum ve yaşadığım bu haksızlığın giderilmesini, ilgili sefer için ödediğim tutarın koşulsuz iadesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra Kamil Koç’u bir daha tercih etmeyeceğimi de özellikle belirtmek isterim.