Kamil Koç Otobüs Yolculuğunda Yaşanan Balık Kokusuyla İlgili Şikayet

Saat 22:00'da Ordu kumbaşı'ndan Ankara'ya giden 55 ** 999 plakalı otobüse bindik. Araç kavak otobüs terminali'nden ayrıldıktan hemen sonra yoldan birinin el etmesiyle otobüs durduruldu. Durak olmamasına rağmen şoför yolun ortasında durdu ve 31 tane siyah kutu yüklediler. Hatta şoför başta bagajda yer yok diyerek otobüse geri dönüp ayrılmak istedi. Sonra muavin 'yer açarız abi' demesiyle geri indiler ve yarım saat kırk dakika boyunca 31 adet siyah kutuyu araca yüklediler ve şoföre 10 bin tl para verdiler. (en önde olduğumuz için her şeyi duyduk).

Ankara'ya bir buçuk saat gecikmeli gitmemize rağmen yine usulsüz bir şekilde yolda durarak Ankara çaldıran Köprüsü'nde malları başka bir araca boşalttılar. AŞTİ'ye indiğimizde bagaj sırılsıklamdı ve valizimizi aldığımızda her yeri balık kokuyordu ve ıslanmıştı. Bütün valiz batmış, sadece bizim valizlerimiz değil başka insanların da aynı şekilde. Ayrıca yol boyu otobüs balık kokuyordu. İtirazlara rağmen kulak asılmadı ki şoförler ve muavin bu kutuların içinde balık olduklarını en baştan beri biliyorlardı.

Eve gitmek için AŞTİ'den taksiye binecektim, taksi bile pis koku yüzünden bizi almadı. Biz anlamadık yük kamyonu mu bu yolcu otobüsü mü yoksa başka bir şey mi? Şoföre sorduk 'bu ne böyle, ne taşıyorsunuz siz? ' diye, şoför 'sileriz abla valizi' dedi. Böyle bir şey görmedim. Koku ve pis balık suyu valizin içine kadar işlemiş, neyi siliyorsunuz? Ve ertesi gün başka şehre yolculuğum var. Bütün eşyalarım batmış. Valiz de dahil çoğu kullanılmaz halde. Bunlarda bakteri mi var, parazit mi var belli değil. Ben o valizle nereye gideceğim?

Valizler bilet parasından pahalı! Bana geri dönüş yapılacağı söylendi, hala bir dönüş yok. Zararımızın derhal tazmin edilmesini istiyoruz. Aksi takdirde hakkımızı arayacağız ve usulsüzlüklerinizden dolayı her yere şikayet edeceğim sizi! Bu mu koskoca flixbus/Kamil Koç firmasının kalite, hizmet ve memnuniyet anlayışı? Koltuk numaralarımız: 2, 3