Kamil Koç İptal Edilen Biletin 860 TL Ücret İadesi Hala Yapılmadı

Kamil Koç’tan biletimi kendi uygulamaları üzerinden aldım. İlk aldığım tarih 17 Aralık’tı, ancak 16 Aralık’ta beni arayıp seferin bir gün sonraya, yani 18 Aralık tarihine ertelendiğini söylediler, ben de bunu kabul ettim. Daha sonra 18 Aralık’ta saat 15.30 kalkışlı Konya–Boğazlıyan seferim için bu kez de saat 14.00 civarında arayıp seferin tamamen iptal edildiğini bildirdiler. Bunun üzerine ben de biletimin tamamen iptal edilmesini istedim ve iptali kabul ettiler.

Bu bilet için 860 TL ödemiştim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen bu ücret tarafıma hâlâ iade edilmedi. İade süreci için WhatsApp hattı üzerinden görüştüm, ayrıca müşteri hizmetlerini de aramaya çalıştım ancak telefonlar açılmadı ve dakikalarca hatta bekletildim.

Herhangi bir ek talebim yok, sadece iptal edilen biletimin 860 TL tutarındaki ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini istiyorum.