Kamil Koç Gecikmesi Bağlantı Bileti İptaline Ve 900 TL Kayıba Yol Açtı

18.08.2026 tarihli saat 21.45 Sorgun Otogarı çıkışlı, Sivas varışlı Kamil Koç otobüs biletimi Obilet üzerinden, 7 numaralı koltuk ve 3385853526 PNR numarasıyla satın aldım. Bu sefere güvenerek de Sivas’tan Malatya Otogarı’na gidebilmek için Öz gülaras firmasından saat 00.55 kalkışlı ikinci bir bilet aldım.

Ancak Kamil Koç seferinin kalkış saati önce 22.16 olarak değiştirildi, ardından otobüs rötarlı olarak ancak 23.20’de Sorgun’a gelebildi. Bu ciddi gecikme nedeniyle Sivas Otogarı’na zamanında ulaşamadım ve 00.55’teki Öz gülaras seferine yetişemeyerek biletimi kullanamadım. Bu bileti, ilk biletin saatine güvenerek aldığım için, 900 TL tutarındaki bu biletin iptalini de gerekli süre içinde yaptıramadım ve hem maddi hem manevi zarara uğradım.

Yaşanan gecikmenin ardından Kamil Koç müşteri hizmetleriyle görüştüm, talep oluşturuldu ve Sorgun yazıhanesi üzerinden Kamil Koç bileti iptal edildi. Obilet de Kamil Koç için şikayet kaydı açtı ancak Öz gülaras biletim için, sefer saatine 6 saatten az kaldığı gerekçesiyle iptale onay vermedi. İlk seferdeki rötarın benim kusurum olmamasına rağmen bağlantılı yolculuğumun bozulmasının sonuçları tamamen bana yüklenmiş oldu.

Kamil Koç ve aracılık hizmeti sağlayan Obilet’ten, yaşanan bu gecikme ve bağlantılı seferime yetişememem nedeniyle Öz gülaras firmasına ödediğim 900 TL bilet bedelimin tarafıma iade edilmesini, oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.