Kamil Koç Gecikmeli Otobüs Yolculuğu ve Rahatsız Edici Yolcu Deneyimi

Otobüs, 00:30'da Ankara AŞTİ Otogarı'ndan hareket etmesi gerekirken, yaklaşık 01:29'da kalktı. Yolculuk boyunca otobüs ağır bir şekilde ilerledi. M*** ile birleşmelerinin ardından hizmet kalitesinde düşüş yaşandığını düşünüyorum. Yolcuların bir kısmı oldukça saygısızdı; 35 numarada oturan beyefendi, kulaklık takmadan yaklaşık 25 dakika boyunca görüntülü konuşma yaptı ve sabahın erken saatlerinde yüksek sesle konuşmalarını dinlemek zorunda kaldım. Koltuklar rahatsızdı fakat şarj prizlerinin çalışıyor olması olumlu bir özellikti. Isıtma ve soğutma sistemleri yeterli değildi, yazın ortasında terleyerek yolculuk yaptık. Ayrıca otobüste ayak koyma yeri bulunmamaktaydı. Teknolojinin bu kadar ilerlediği bir dönemde bu eksiklikler şaşırtıcı. Geçmiş yıllarda daha konforlu yolculuklar yapabiliyorduk, hem otobüsler hem de yolcular daha saygılıydı. Bu deneyimimden dolayı bir daha Kamil Koç Turizm'i tercih etmeyi düşünmüyorum. M** de bu birleşmeyle hizmet kalitesini düşürmüş. Alternatif firmaların hizmetlerinin daha iyi olabileceğini düşünüyorum. Kendi yazmış olduğum metnin değiştirilmeden yayınlanmasını istiyorum.