to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Esenler Otogarı Bursa Seferinde 20 Dakikalık Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
17.01.2026 tarihinde saat 11.00 kalkışlı Esenler Otogarı – Bursa seferi için Kamil Koç’tan iki kişilik, biri çocuk olmak üzere bilet aldık. Aracın kalkış saatine yaklaşık 20 dakika kala seferin rötarlı olacağı bilgisi verildi; ancak ne kadar gecikeceği konusunda hiçbir net bilgi paylaşılmadı.
Saat 12.00 olduğunda hâlâ araç ortada yoktu ve bu kez 12.30’da geleceği söylendi, fakat bu saat bile kesin ifade edilmedi. Sürekli oyalanıyor, net bir açıklama yapılmıyor; çocukla birlikte perişan bir şekilde bekletiliyoruz.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için tarafımıza bir sonraki sefer için bilet hakkı tanınmasını, ayrıca gecikmenin sebebiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
