to read complaints and reviews, or file yours. 
17.11.2025 tarihinde Bursa Terminali’nde, saat 19:00-20:00 aralığında Kamil Koç firmasıyla Ankara Eryaman’dan Eskişehir aktarmalı olarak Bursa’ya seyahat etmek için bilet almak istedim. Ancak görevli, kimlik bilgilerimin yanlış olduğunu iddia ederek yaklaşık 20 dakika boyunca beni bekletti ve işlemi bilerek yapmadı. Bu süre zarfında başka bir bayan görevli gelerek işlemi kısa sürede halletti.
Bekletildiğim süre boyunca otopark ücreti ödemek zorunda kaldım ve gereksiz yere mağdur edildim. Olayın yaşandığı saatlerdeki kamera kayıtlarının incelenmesini ve ilgili görevli hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bilet a*** b** adına düzenlenmiştir. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ancak en kısa sürede geçeceğim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
18 Ekim 2025 tarihinde Kamil Koç ile Ankara’dan Balıkesir’e yaptığım şehirlerarası otobüs yolculuğumda, bana önceden hiçbir bilgi verilmeden Bursa Terminali’nde aktarma yapılacağı söylendi. Aktarma sırasında otobüs yaklaşık 40 dakika boyunca bizi bekletti ve bu süreçte herhangi bir açıklama veya bil...
27/08/2023 tarih saat 02:30 hareket saatli Eskişehir'den İstanbul'a almış olduğum biletimle terminalde beklerken 02:40'ta seferin iptal olduğunu öğrendim. Benimle birlikte birkaç yolcuyu da biletsiz olarak başka bir araçla saat 03:00'te Bursa'ya gönderdiler. Tabii biletsiz olduğumuz için rastgele ko...
18.10.2025'de, Bursa Şehirlerarası Otobüs Terminali’nden Niğde’ye saat 11:59’da hareket etmesi gereken Kamil Koç otobüsünün iptal edildiğini tarafıma hiçbir şekilde bildirilmedi. Otobüsün kalkacağını düşünerek yaklaşık 15 km yol gidip terminale ulaştım ve bu sırada 200 TL yakıt, 80 TL otopark ücreti...
16 Ağustos 2025'de Kamil Koç firmasından Bursa Şehirlerarası Otobüs Terminali’nden Eskişehir’e gitmek üzere saat 17:00 için bilet aldım. Ancak otobüs saatinde gelmedi ve tam 20:30’a kadar terminalde beklemek zorunda kaldım. Bu kadar uzun bir gecikmenin hiçbir şekilde açıklaması olmadığını düşünüyoru...
09.11.2025 tarihinde saat 17.30’da Balıkesir Terminali’nden İstanbul Esenler’e Kamil Koç otobüsüyle seyahat etmek üzere bilet aldım (PNR: 3303222838). Öncelikle otobüsün 15 dakika rötarlı geleceği bildirildi; ancak yaşanan bagaj tartışması ve şoförün bir yolcuyu tekrar almak için beklemesi nedeniyle...
Yorumlar