to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Bursa Terminali’nde Kimlik Bahanesiyle Gereksiz Bekletildim Ve Mağdur Edildim
17.11.2025 tarihinde Bursa Terminali’nde, saat 19:00-20:00 aralığında Kamil Koç firmasıyla Ankara Eryaman’dan Eskişehir aktarmalı olarak Bursa’ya seyahat etmek için bilet almak istedim. Ancak görevli, kimlik bilgilerimin yanlış olduğunu iddia ederek yaklaşık 20 dakika boyunca beni bekletti ve işlemi bilerek yapmadı. Bu süre zarfında başka bir bayan görevli gelerek işlemi kısa sürede halletti.
Bekletildiğim süre boyunca otopark ücreti ödemek zorunda kaldım ve gereksiz yere mağdur edildim. Olayın yaşandığı saatlerdeki kamera kayıtlarının incelenmesini ve ilgili görevli hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bilet a*** b** adına düzenlenmiştir. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ancak en kısa sürede geçeceğim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Hala bana açıklayıcı bir cevap gelmedi
